王廣兆在為居民辦理戶籍手續(xù)。

在市北分局有這樣一位女戶籍民警，她工作敬業(yè)、恪盡職守，主動上門為行動不便的老人辦理身份證;她服務(wù)熱情、耐心真誠，對每一位進所辦事的群眾報以微笑;她心細如發(fā)、遇事鎮(zhèn)定，在辦理落戶時發(fā)現(xiàn)逃犯蹤跡，她就是遼寧路派出所戶籍民警王廣兆。從警八年來她備受群眾好評，甚至在除夕當天，她還在派出所內(nèi)值班。

王廣兆今年29歲，2008年畢業(yè)于山東警察學院，是遼寧路派出所的一名戶籍民警。從警八年來，她恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，曾榮獲青島市公安局三等功一次，并獲得多項榮譽稱號。3月7日下午，記者來到遼寧路派出所采訪王廣兆，由于是周一，派出所戶籍服務(wù)大廳異常繁忙，來找王廣兆辦理落戶、遷出戶口的群眾一個接著一個。

記者了解到，遼寧路地處老城區(qū)，相對新城區(qū)來說門牌管理比較混亂，如果有問題將會影響居民落戶和房產(chǎn)買賣。為此，王廣兆主動和社區(qū)民警前往各個社區(qū)了解門牌情況，理順門牌，當遇到疑難問題時，主動跑到房產(chǎn)管理部門查找檔案，溝通協(xié)調(diào)，以便準確無誤地為群眾辦理業(yè)務(wù)。

王廣兆告訴記者，2011年4月的一天，有一位老人來派出所咨詢孫子落戶的問題，她說孫子今年三歲了，一直未辦理落戶，但當民警詢問其未辦理落戶的原因時，她卻支支吾吾。老人一會兒說兒子在外地，一會兒又說兒子在國外，總之不能到場辦理，也不能提供委托書。王廣兆告訴老人，只能等孩子父親、母親時間方便時再來辦理。誰知第二天，老人就帶著兒子、兒媳來了。王廣兆在人口信息系統(tǒng)中查詢了一下孩子父親李某的信息，結(jié)果顯示李某竟是一名網(wǎng)上逃犯!王廣兆一下就明白了老人之前為難的原因了。為了穩(wěn)住他們，王廣兆告知其系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了故障，讓他們一家稍等片刻，隨后王廣兆離開座位，聯(lián)系治安民警，將李某抓獲。

王廣兆對記者說，平時節(jié)假日也不能休息，今年除夕她還在派出所內(nèi)值了一整天的班。她說她對父母家人有很多愧疚。在平凡的工作崗位上，她將繼續(xù)耕耘奉獻，用自己的汗水與智慧書寫女人的自強與獨立。

文/圖 記者 魏超然