“有居民反映咱院里沒路燈，要在樓下安裝照明燈，您同意嗎?”2月29日下午，芝泉路15號芝泉山莊業(yè)主委員會工作人員和湛山街道仰口路社區(qū)居委會主任王淑偉一起，挨家挨戶詢問居民是否愿意在樓下安裝照明燈。據(jù)悉，安裝照明燈、維修更換老舊座椅等建議都是居民在2月26日仰口路社區(qū)“民情日”進(jìn)片區(qū)活動現(xiàn)場提出來，希望政府幫忙解決的。目前，這些合理建議已在現(xiàn)場拍板初步定下，后續(xù)工作正有序展開。

2月26日上午，芝泉山莊片區(qū)黨支部活動室內(nèi)，仰口路社區(qū)“民情日”活動現(xiàn)場，居民代表們紛紛將自己最關(guān)心的問題提了出來。除了照明難的問題，芝泉山莊居民蘆生葉說道：“小區(qū)里邊的座椅現(xiàn)在都破爛不堪了，老年人下樓聊天沒有地方，能不能給維修、更換一下?”湛山街道及仰口路社區(qū)工作人員等立即進(jìn)行了討論，街道辦副主任馬高榮給出了答復(fù)：“這項需求可以納入街道今年樓院整治項目。”

“曉望支路4號小廣場附近綠化帶太密，保潔員沒法進(jìn)去打掃衛(wèi)生。”緊接著，曉望支路居民王桂蘭接過話茬，得到“近期將立即查看整改”的答復(fù)后，王桂蘭高興地拍手道：“領(lǐng)導(dǎo)們是真把我們老百姓的事放在心上了!”

記者了解到，從2012年開始，湛山街道將每月20日~25日設(shè)立為“民情日”。在“民情日”里，來自社區(qū)的群眾代表、信息聯(lián)絡(luò)員、樓組長、社區(qū)主任、街道辦領(lǐng)導(dǎo)，還有來自轄區(qū)的部分人大代表和政協(xié)委員等聚在一起，就社區(qū)里出現(xiàn)的熱點難點問題提出意見建議，同時討論和落實解決辦法。

“‘民情日’機(jī)制能夠為民提供精準(zhǔn)化的服務(wù)。居民的需求在活動中被提出來后，能夠現(xiàn)場解答的，我們街道黨工委班子會當(dāng)場拍板定下，無法立即解答的，則會在進(jìn)一步論證后給予居民答復(fù)。”湛山街道黨工委書記辛民志說，“‘民情日’使絕大多數(shù)問題在萌芽狀態(tài)就能被妥善解決，把基層工作從煩瑣忙亂的被動應(yīng)付中解脫出來，轉(zhuǎn)化為更科學(xué)更高效的主動服務(wù)。”

記者了解到，今年湛山街道還進(jìn)一步創(chuàng)新“民情日”機(jī)制，將原來辦在社區(qū)里的“民情日”活動下移至片區(qū)，直接在居民樓院內(nèi)舉辦，居民提出問題后，街道會后立即到現(xiàn)場查看、論證，給出初步構(gòu)想，真正實現(xiàn)“零距離”收集民情民意，提高了辦事效率。(記者 李晨)