到2020年，全市旅游信息咨詢中心數量力爭達到100個;建設入城旅游服務中心;年內全市新建旅游廁所249座;4A級以上景區實現免費無線網絡覆蓋……近日，我市下發加快發展完善旅游公共服務體系實施意見，提升旅游公共服務質量與水平。

全市打造旅游咨詢服務網絡

根據意見，全市將完善以旅游咨詢中心為基礎的現場信息服務窗口，到2020年，全市旅游信息咨詢中心數量力爭達到100個，基本形成涵蓋機場、火車站、地鐵站、汽車站、高速公路服務區，以及人流密集區、3A級以上景區、重點鄉村旅游點的旅游咨詢服務網絡。

完善以旅游資訊網站為中心的在線旅游信息服務集群，優化青島旅游信息網站服務功能，充分利用網絡、微博、微信等新媒體，拓寬信息服務渠道、擴大信息覆蓋面，提升旅游信息采集及發布效率。完善以12301旅游服務熱線為基礎的旅游信息聲訊服務系統，推進旅游服務熱線與12345政務服務熱線和工商、物價、公安等部門熱線的協調與聯動，健全一站式旅游服務機制。

規劃建設入城旅游服務中心

島城將依據交通區位優勢、入青旅游車輛流向特點、區域旅游吸引力、旅游基礎配套等條件，在西海岸、高新區、城陽區和即墨市等重點城市組團規劃建設入城旅游服務中心，為進入中心城區的旅游大巴車提供旅游換乘、咨詢、票務預訂等服務。同時，規劃建設旅游集散服務中心。近期依托火車站旅游汽車站、棧橋廣場停車場、西海岸汽車總站、汽車東站旅游集散中心等資源，完善旅游集散服務功能，優化旅游觀光巴士線路布局，設置旅游接駁和專線線路，構筑核心旅游區與城區外圍相銜接的旅游集散通道;遠期圍繞青島火車北站、青島膠東國際機場、青島國際郵輪母港等主要交通樞紐，布局旅游集散服務中心。

此外，全市將加快完善旅游安全保障服務體系。建立健全熱點景區景點最大承載量警示信息發布平臺，及時發布景區景點承載量信息和旅游安全提示信息，引導游客安全有序旅行。

無線網絡覆蓋4A級以上景區

下一步，島城將推動更多城市公園、博物館、紀念館、愛國主義教育基地、公共體育運動場館等免費開放或設立免費開放日，推動更多景區推出旅游年卡以及一日游、多日游等優惠卡。支持琴島通卡等支付工具開發更多旅游支付產品。推進街心公園、休閑街區、城市綠地等公共休憩區建設。進一步完善濱海步行道、大沽河堤頂路、環灣綠道等城市慢行系統的旅游服務功能。

結合“智慧青島”建設，加快推進無線網絡、多語種無線導游服務等設施建設。到2020年，4A級以上景區和市級以上鄉村旅游點實現免費無線局域網、智能導游、電子講解、在線預訂、信息推送等功能全覆蓋。

全市新建旅游廁所249座

全市鼓勵企業、社會團體積極參與廁所建設和管理，提升旅游景區、旅游交通沿線、旅游集散地、鄉村旅游點、旅游餐館、旅游娛樂場所、休閑步行街區等區域旅游廁所的建設和管理標準化水平。

到2016年年底，全市新建旅游廁所249座，改建454座。通過旅游廁所新建改建工作，確保我市旅游廁所數量充足、干凈無味、實用免費、管理有效，達到旅游廁所質量等級標準。按照國家旅游局《旅游廁所建設管理指南》被評為3A、2A、1A級的，分別予以5萬元、4萬元和3萬元的一次性補助。

記者 于順

到年底，全市新建旅游廁所249座，改建454座

旅游景區新建77座、改建76座;交通集散點新建17座、改建24座;鄉村旅游點新建108座、改建120座;旅游餐館新建9座、改建21座;旅游娛樂場所新建9座、改建11座;城市商業街新建9座、改建11座;

加油站改建59座;

購物面積在300平米以上的商場(超市)新建20座、改建132座。