“20號(hào)已經(jīng)過去了，凈雅在青島尋找協(xié)議酒店的情況咋樣了?”1月6日本報(bào)報(bào)道了位于銀海大世界的凈雅大酒店關(guān)門導(dǎo)致很多市民手中的餐券沒了著落之后，不斷有市民反映酒店的充值卡也無法使用。記者1月21日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，協(xié)議酒店的事情至今還沒譜。工商部門表示，由于涉及人數(shù)眾多、金額較大，目前已經(jīng)準(zhǔn)備移交公安機(jī)關(guān)。

“儲(chǔ)值卡不會(huì)作廢”

2015年12月31日，位于銀海大世界的凈雅大酒店及陽光海岸自助餐廳正式關(guān)門歇業(yè)。有市民向本報(bào)反映，購買的該酒店價(jià)值千余元的餐券無法使用，本報(bào)聯(lián)系了凈雅集團(tuán)及其在青島的負(fù)責(zé)人王經(jīng)理，均表示該酒店客戶的儲(chǔ)值卡不會(huì)作廢，并且正在青島尋找協(xié)議酒店，屆時(shí)客戶可持卡到協(xié)議酒店消費(fèi)，“估計(jì)20號(hào)前后就會(huì)有消息，到時(shí)我們會(huì)給客戶發(fā)送短信提醒。”王經(jīng)理曾這樣表示。

市民房女士前段時(shí)間從國外回來，準(zhǔn)備去凈雅大酒店就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)酒店已關(guān)門，而她卡內(nèi)充值的萬余元也不知道該如何處理。在眾多打來電話的市民當(dāng)中，有多位辦理的會(huì)員卡儲(chǔ)值超過了萬元。

外地多家凈雅關(guān)門

1月21日，記者再次撥打王經(jīng)理的電話，電話始終無人接聽。無奈記者只好再次撥打凈雅集團(tuán)官方網(wǎng)站上公布的投訴電話，可是固定電話一直無人接聽，撥打手機(jī)號(hào)碼則顯示已停機(jī)。

此前凈雅集團(tuán)的工作人員曾向記者表示，前期辦卡充值的會(huì)員仍可持卡在凈雅大酒店進(jìn)行消費(fèi)，然而多數(shù)消費(fèi)者表示，不可能專門為了吃頓飯而到北京或者濟(jì)南去。

以高端餐飲為核心的凈雅在“八項(xiàng)規(guī)定”之后，關(guān)店潮就早有跡象，2015年凈雅先后關(guān)掉了北京黃寺大街凈雅大酒店和宣內(nèi)大街西絨線胡同的凈雅酒店，而位于濟(jì)南的山東凈雅養(yǎng)生苑餐廳有限公司也于2015年12月關(guān)閉。2014年下半年和2015年上半年位于沈陽的凈雅皇姑店和凈雅鐵西店前后關(guān)閉。

濟(jì)南店：可網(wǎng)購年貨

記者只好聯(lián)系了位于濟(jì)南、仍在營業(yè)的海意凈雅餐飲有限公司，工作人員表示，青島凈雅尋找協(xié)議酒店的事情到現(xiàn)在仍沒有定下來，集團(tuán)一直沒有關(guān)于此事的消息，此前已經(jīng)有消費(fèi)者打來電話詢問，“我們也會(huì)再跟集團(tuán)方面聯(lián)系，看看有沒有結(jié)果。”

該工作人員表示，會(huì)員手中的充值卡目前還不能退卡，仍然可以在所轄的其他凈雅大酒店就餐，同時(shí)也可以進(jìn)行購物，“我們店內(nèi)現(xiàn)在就有很多年貨，會(huì)員可在店內(nèi)購物，屆時(shí)我們會(huì)把顧客購買的商品通過快遞的方式發(fā)給顧客。”

工商：將移交警方

珠海路市場監(jiān)管所的執(zhí)法人員表示，早在去年11月25日，就有消費(fèi)者向他們投訴，執(zhí)法人員在對(duì)該酒店檢查時(shí)，酒店還在營業(yè)，并對(duì)酒店制作了“現(xiàn)場檢查筆錄”、送達(dá)了“行政告誡書”，約談了相關(guān)負(fù)責(zé)人，結(jié)果2015年12月31日酒店就關(guān)門了。

執(zhí)法人員介紹，他們依然會(huì)通過電話、短信或去現(xiàn)場詢問相關(guān)人員等方式繼續(xù)尋找店方，并主動(dòng)與投訴人聯(lián)系。但是因涉案數(shù)額巨大、人數(shù)較多，案件將移交給公安機(jī)關(guān)。記者 林剛