昨日，記者從市公安局獲悉，為認(rèn)真貫徹市政府《關(guān)于專項(xiàng)整治消費(fèi)市場(chǎng)秩序的通告》要求，市公安局制定具體工作方案，迅速啟動(dòng)各項(xiàng)工作，全面掀起整治消費(fèi)市場(chǎng)秩序行動(dòng)，對(duì)涉嫌犯罪的惡意侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法案件，堅(jiān)持“零容忍”，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，切實(shí)凈化消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。

緊盯反映強(qiáng)烈的問(wèn)題

按照市公安局的統(tǒng)一部署，各級(jí)公安機(jī)關(guān)要緊緊盯住群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，以及執(zhí)法服務(wù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地開(kāi)展排查整治。充分發(fā)揮公安職能作用，集中解決一批消費(fèi)市場(chǎng)領(lǐng)域存在的突出問(wèn)題，集中查處一批消費(fèi)市場(chǎng)領(lǐng)域違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，集中打擊一批強(qiáng)迫交易、敲詐勒索、詐騙等侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法犯罪人員，營(yíng)造良好的消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。

主動(dòng)與市有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)協(xié)作，積極參與聯(lián)合執(zhí)法，密切行政執(zhí)法與刑事司法銜接，對(duì)相關(guān)部門(mén)推動(dòng)移交的案件線索，積極受理、提前介入、快速查處。對(duì)涉嫌犯罪的惡意侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法案件，堅(jiān)持“零容忍”，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，切實(shí)凈化消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。

加強(qiáng)住宿消費(fèi)領(lǐng)域治理

加強(qiáng)住宿消費(fèi)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理，對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所、賓館飯店等重點(diǎn)行業(yè)的專項(xiàng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改問(wèn)題隱患，對(duì)無(wú)特種行業(yè)許可證接待住宿的，堅(jiān)決予以取締;對(duì)不按規(guī)定查驗(yàn)、傳輸旅客住宿信息的，依法依規(guī)查處;對(duì)發(fā)現(xiàn)“黃賭毒”等違法犯罪行為的，依法嚴(yán)厲打擊。加強(qiáng)食品藥品環(huán)境違法犯罪專項(xiàng)治理，深化 “2015食藥打假利劍行動(dòng)”，進(jìn)一步加強(qiáng)與食藥監(jiān)、環(huán)境、旅游等部門(mén)協(xié)作配合，健全聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，緊盯重點(diǎn)部位、重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)對(duì)象、重點(diǎn)商品，全面調(diào)查摸排，深挖案件線索，加大打擊力度。

開(kāi)展交通秩序整治行動(dòng)

加強(qiáng)交通秩序?qū)ｍ?xiàng)治理，持續(xù)開(kāi)展交通秩序整治行動(dòng)，加大重點(diǎn)區(qū)域停車(chē)秩序整治力度，依法嚴(yán)厲打擊各類交通違法行為，規(guī)范道路交通運(yùn)行秩序。積極會(huì)同有關(guān)部門(mén)，依法嚴(yán)厲打擊 “黑出租”、“小紅車(chē)”非法運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題。加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域綜合治理，以前海一線、火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、汽車(chē)站以及重點(diǎn)旅游景區(qū)、旅游場(chǎng)所為重點(diǎn)，積極會(huì)同有關(guān)部門(mén)，開(kāi)展綜合治理，加強(qiáng)治安巡查、秩序維護(hù)、執(zhí)法服務(wù)等工作，積極營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)環(huán)境和服務(wù)環(huán)境。

民生“小事”上下功夫

全市公安機(jī)關(guān)廣泛開(kāi)展 “秉公執(zhí)法、人民公安為人民”主題教育活動(dòng)，要求廣大民警切實(shí)強(qiáng)化宗旨意識(shí)，規(guī)范執(zhí)法服務(wù)，進(jìn)一步提升公安機(jī)關(guān)執(zhí)法服務(wù)水平。要進(jìn)一步增強(qiáng)群眾感情，在民生“小事”上下功夫，特別是在接處群眾舉報(bào)投訴時(shí)，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的，要依法積極主動(dòng)辦理，對(duì)職責(zé)范圍外的，要積極協(xié)調(diào)解決，耐心做好工作。要著力規(guī)范執(zhí)法服務(wù)行為，針對(duì)公安工作特別是接處警工作中易發(fā)生的敏感、復(fù)雜、跨部門(mén)，基層民警協(xié)調(diào)難度大的問(wèn)題，市局統(tǒng)一制定《110報(bào)警服務(wù)臺(tái)民生熱點(diǎn)類警情處置流程》，對(duì)接警、處警、現(xiàn)場(chǎng)處置步驟及要領(lǐng)等進(jìn)一步細(xì)化明確，建立健全聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制。要圍繞接處警、窗口服務(wù)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，深入開(kāi)展執(zhí)法瑕疵專項(xiàng)整治，嚴(yán)格規(guī)范接處警工作規(guī)范及處置流程，認(rèn)真落實(shí)首接負(fù)責(zé)制，提高接處警工作水平。嚴(yán)格落實(shí)窗口單位各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范服務(wù)態(tài)度以及服務(wù)行為、用語(yǔ)，簡(jiǎn)化審批程序和流程，提高執(zhí)法服務(wù)水平。 記者 劉海龍