一分鐘硬幣紙幣雙向兌換

“變則通，通則久。”傳統銀行業的變革創新，不僅反映在銷售模式上，科技的注入也成為重要方面。不知從何時起，青島各家銀行間掀起了科技金融的較量。繼信用卡DIY刷臉取錢 、機器人大堂經理 、手表銀行等之后，硬紙幣兌換一體機上崗。之前需要到柜臺排隊換零錢 ，現在只需要在機器上按幾下，出鈔口便會自動“吐”出等額紙幣或硬幣。

一分鐘換零錢不用預約排隊

市民劉先生前幾天需要將3張100元的鈔票全換成1元硬幣，跑了好幾家銀行，還托關系找人幫忙，才到柜臺上完成了這筆兌換。“有的銀行一時還沒有這么多零錢。”劉先生無奈地說。像劉先生這樣的大筆零錢兌換情況可能不多，但是坐公交車、出租車、買東西等，需要兌換零錢的情況時有發生。

到銀行換零錢，通常需要預約排隊 ，到柜臺辦理。這么麻煩的流程，讓市民望而卻步。不過現在換零錢方便了，青島一家銀行上線了“硬幣紙幣兌換一體機”，市民只需按鍵操作，只需要1分鐘的時間，便能很快實現零錢兌換。

記者在中山路上交通銀行青島分行營業部中看到，大廳中立著一臺類似于ATM機似的機器，上面寫著“硬幣紙幣兌換一體機”。兌換機中有智能顯示屏、紙幣進出鈔口、硬幣進出鈔口、打印憑證口以及吐幣口等裝置。不僅可以兌換1角、5角、1元硬幣，還可以兌換5元、10元、100元面額的紙幣。

拿著一百元、一元、五角和一角的硬幣，在工作人員指引下，把硬幣倒入儲幣斗，儲幣斗門關上后機器就開始自動清點。清點完成后，屏幕上會出現列表：1元硬幣有多少枚、5角硬幣有多少枚、1角硬幣有多少枚，總計多少金額。核對無誤后經確認，出鈔口就會“吐”出等額紙幣。通過“硬幣紙幣兌換一體機”，既可以把零錢兌換成整錢，也可以把整錢兌換成零錢。

兌換單帶冠字號預防假幣

據該分行大堂經理劉榮介紹，硬幣紙幣兌換一體機9月份在該行試點，目前只有中山路交行青島分行一臺，功能最先進，也頗受市民歡迎。“中山路有很多商店參觀，商販們都經常來這里換零錢。”劉榮說，坐公交車、打出租車等若需要零錢，都可以到這邊換。

不過全程機器操作，不會出現假幣嗎?對于這個問題，據劉榮介紹，這個不用擔心，因為零錢兌換完后會有一個兌換單。人民幣紙幣上通常都有一個編碼，也被稱為是冠字號碼。這個號碼就相當于人民幣的“身份證號”。紙幣進入兌換機之后，機器將會打印出帶有冠字號的兌換單。市民若是對兌換完的紙幣有真假方面的懷疑，可以拿著到銀行柜臺進行鑒別。

“我們曾試驗過，有污損的紙幣，兌換機是不識別的。”劉榮說，兌換機的識別能力和ATM 機差不多，一些缺損或者被涂鴉的紙幣，可能沒法識別。

記者了解到，硬幣紙幣兌換一體機在棗莊、南京、廈門等地已經有所應用，不過青島地區應用極少。“社會在發展，設備技術也不斷進步，銀行業競爭加劇，需要一些針對不同年齡段的業務革新。”劉榮說。

科技金融“吸粉”助推傳統銀行變革

曾幾何時，水電費、暖氣費、辦卡取錢等都需要到人工柜臺辦理，銀行大廳排隊等待的人總是熙熙攘攘。現在，手機銀行、遠程開卡、無卡取錢等的應用，不僅讓業務辦理更加便捷，一些新型技術的應用還讓人眼界大開。

比如人臉識別技術，在上半年還僅停留在未來設想階段，下半年就已經出現了“ATM機”刷臉取款的功能。招商銀行目前已在深圳和上海進行了試點，對少量ATM 機進行改造，青島地區有望年底實現應用。

機器人管家之前還是電視電影中的情節，今年7月份，交通銀行青島市南第二支行便出現了“美女”智能機器人。可以說話、講笑話，還可以通過語言識別，能和用戶觸摸交互、使用肢體語言等方式來開展迎賓、業務查詢、業務推介等多種服務類型，成為銀行領域的“大白”。

各大銀行在大力發展手機銀行、微信銀行的同時，華夏銀行獨樹一幟推出“手表銀行”。跟穿戴設備領域合作，依托“蘋果手表”，為客戶提供余額查詢、網點查詢、信息推送等金融服務，成為國內首家推出的真正具備金融服務功能的手表銀行。此番創舉出奇制勝，成功吸引眾人眼球。

業內人士認為，創新是傳統銀行革新的重要手段，隨著科技的不斷進步，如何實現業務便捷服務人性化，成為銀行努力的目標。而最終目的，是為了“吸粉”，吸引更多的客戶。城市信報/信網記者 孫曉琳