“雙節(jié)”臨近,又是結(jié)婚高峰期,合肥市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)提醒消費(fèi)者,在婚慶消費(fèi)時(shí)得多留個(gè)心眼。
[案例一] 拍婚紗照取照片又收錢
消費(fèi)者何先生和女友在一家婚紗攝影店以2400元的價(jià)格拍了一套婚紗照。過了兩天,何先生到婚紗攝影店選照片時(shí),對(duì)方卻要求他追加1000元,并聲稱不交錢不給洗照片。雖經(jīng)何先生據(jù)理力爭,最終還是交了600元。
消費(fèi)提示:首先,消費(fèi)者不要輕易預(yù)約攝影,最好是“貨”比三家,選擇口碑較好的正規(guī)影樓,要看清影樓服務(wù)項(xiàng)目;其次,要對(duì)所有費(fèi)用做詳細(xì)了解,進(jìn)行約定;最后,簽約時(shí)要慎交定金。
[案例二] 酒店違約只退婚宴定金
消費(fèi)者劉先生投訴稱,其與某酒店預(yù)定好婚宴,并繳付1000元定金,但臨近婚宴時(shí)酒店變卦,理由是服務(wù)員搞錯(cuò)了,他定的婚宴日期早已預(yù)定出去,酒店只退還他1000元定金。由于劉先生手中只有定金收據(jù),給維護(hù)帶來困難。
消費(fèi)提示:預(yù)定婚宴要同酒店簽訂詳細(xì)書面合同,包括設(shè)宴的日期、廳房名稱、桌數(shù)、菜式品種等。此外,由于一些熱門酒店的婚宴多提前數(shù)月提前預(yù)訂,建議對(duì)違約責(zé)任作出明確約定。
[案例三] 凱迪拉克婚車變成奧迪
今年五一,消費(fèi)者王先生在某婚慶公司預(yù)定一輛四排座白色八成新凱迪拉克婚車,簽約時(shí)該公司信誓旦旦:一旦發(fā)生意外,會(huì)提供林肯四排白色或奔馳四排白色車作為備用。可到婚禮當(dāng)天,因種種原因換了輛奧迪。
消費(fèi)提示:首先,選擇婚慶禮儀公司,要看公司是否合法經(jīng)營,有無營業(yè)執(zhí)照,主持人、攝影師等人有無相關(guān)工作經(jīng)歷和相應(yīng)資質(zhì)證書;其次,消費(fèi)者要與經(jīng)營者簽訂書面詳細(xì)合同,明確服務(wù)的時(shí)間、項(xiàng)目、地點(diǎn)、費(fèi)用、雙方違約責(zé)任、權(quán)利義務(wù)和爭議解決的方式等。
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