8月3日，梁女士向本報記者反映，她在青西新區長江東路瑞泰之秀小區7單元的一樓網點經營了一家服裝店，2014年樓上的污水管道曾經嚴重堵塞過一次，污水糞便都漏到了她的店里 ，十分影響生意。8月3日早晨又嚴重堵塞了，店內全是糞便，聯系物業時物業卻說不由他們負責，梁女士想知道到底該如何徹底解決這個問題。

隨后，記者聯系到瑞泰之秀小區的物業管理部門，工作人員表示：“服裝店屬于商業網點，費用一直沒有交給物業這邊，也不歸我們管。污水管道堵塞應該是由樓上住戶共同承擔，由居民自己負責，如果污水是流出了古力蓋外面，屬于我們負責，管道里面堵塞，我們可以幫店主聯系樓上住戶，溝通一下，由樓上的住戶共同處理這個事情。”