近日，市民趙女士反映，她的工作單位在市北區興德路71號，最近單位里有兩部辦公電話多次出現電話撥打不出去的情況，此外，單位的網絡也經常不好用，十分影響日常工作，之前和聯通公司已經反映過，但是一直沒有處理好這個問題。

7月20日上午，記者聯系到了趙女士，趙女士向記者介紹：“電話和網絡的問題一個多星期前就出現的，它們都是屬于聯通公司那邊負責的，辦公室的電話往外打一直打不出去，網絡也是不好用，經常上不去網，我們天天在這辦公都需要用這些東西，現在感覺很麻煩。”

據趙女士說，她和同事在辦公室電話和網絡剛出現問題的時候，就曾經撥打過聯通公司的客服熱線電話，“電話是有人接，態度也挺好的，說是會找人過來查看，進行維修，但是一個多星期了，也一直沒有人過來處理這個事情，期間我們又反映過好幾次，還是沒什么效果，現在我們不知道還應該找誰去。”

7月20日中午，趙女士告訴記者：“剛才聯通公司那邊的人過來了，說電話問題是因為最近進行了升級處理，本來我們撥打號碼前面要加0，現在變成前面要加9，現在電話問題算是解決了，但是網絡還是沒修好，他們也沒說要等到什么時候。”

7月20日下午，記者聯系到了聯通公司的客服人員，針對趙女士反映的問題，客服人員回復稱，趙女士所在單位的網絡問題已經有過多次投訴記錄，對于給單位辦公造成的不便表示非常抱歉，他們會盡快再派維修人員前去現場進行處理。