信網(wǎng)5月28日訊 旅游季節(jié)即將到來，很多人對辦理護(hù)照的流程不清楚。5月27日，記者來到了嶗山區(qū)出入境接待大廳，通過探訪了解到，大廳5個(gè)窗口一年卻要辦理21855份出入境證件。“社會(huì)進(jìn)步很快 ，現(xiàn)在一年內(nèi)辦理的證件能趕上以前好幾年辦的。2013年嶗山區(qū)辦理的總數(shù)是16364個(gè)，而去年就漲到了21855個(gè)。”嶗山區(qū)公安分局出入境管理科相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

上班要不停地說話

5月27日上午，城市信報(bào)/信網(wǎng)記者來到了嶗山區(qū)市民文化服務(wù)中心，嶗山區(qū)公安分局出入境服務(wù)大廳就在這個(gè)地方，這里一共有5個(gè)窗口，第一個(gè)窗口是材料“審核”窗口，接著是3個(gè)業(yè)務(wù)辦理窗口，第5個(gè)是交費(fèi)窗口，每個(gè)窗口都有一個(gè)工作人員。9點(diǎn)多，等待辦理業(yè)務(wù)的人就已經(jīng)有十幾個(gè)了。

“從去年4月份開始，就能實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約了。”出入境管理科的錢錦告訴記者，從預(yù)約系統(tǒng)上記者看到，一天分成了4個(gè)時(shí)間段，上午9點(diǎn)到10點(diǎn)預(yù)約了40個(gè)人，上午10點(diǎn)到11點(diǎn)預(yù)約了15個(gè)人，而下午1點(diǎn)半到2點(diǎn)半預(yù)約了45個(gè)人，下午2點(diǎn)半到3點(diǎn)半，預(yù)約了20個(gè)人，一共預(yù)約出去120個(gè)人。

3個(gè)辦理業(yè)務(wù)的工作人員，一天下來平均每個(gè)人就得為40個(gè)人辦理業(yè)務(wù)，每個(gè)人10分鐘，這樣算起來，工作人員一刻不停，辦理完也需要接近七個(gè)小時(shí)。“后面這么多等著辦的，我需要不停地和他們說話，解釋，嘴里很干，可是不敢喝多了水，因?yàn)樯蠋惨⒄`時(shí)間的。”在業(yè)務(wù)窗口的小孫告訴記者，因?yàn)檎f話太多，下班后她就再也不想多說一句話。

“每年的寒暑假是一個(gè)辦證高峰，每個(gè)小長假的前一個(gè)月也是辦證高峰，這樣算下來一年基本都不得閑。”錢錦說，預(yù)計(jì)今年暑假的業(yè)務(wù)量會(huì)比去年還要增長。

工作中總結(jié)小竅門

“現(xiàn)在用了網(wǎng)上預(yù)約，比以前效率高多了，雖然我們的業(yè)務(wù)量大了，但是心情卻很好。”錢錦告訴記者，以前不能預(yù)約，只能在大廳里現(xiàn)場填表，而市民們排隊(duì)時(shí)間久了，也容易產(chǎn)生摩擦。現(xiàn)在全部實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約，再也沒見到因?yàn)榕抨?duì)搶號而起糾紛的了。

“我實(shí)在著急用，但是今天預(yù)約的號滿了，我能現(xiàn)場預(yù)約，然后再給我辦嗎?”5月27日，有人突然跑到窗口前，想要加塞辦理。“按理來說不預(yù)約是不能辦理的，但是我們這個(gè)窗口就是為市民服務(wù)的，有些特殊情況也可以考慮，像這樣的情況，我們也會(huì)受理。”錢錦說，這樣的情況會(huì)在把網(wǎng)上預(yù)約的辦理完后，再為其辦理。

5月27日下午，記者在大廳里看到，在錄入指紋的那個(gè)儀器上，都放著一個(gè)小盆栽。“別小看這個(gè)盆栽，其實(shí)它不只是用來好看的。”業(yè)務(wù)窗口的小蘇告訴記者，很多市民在錄入指紋時(shí)總是找不到正確的位置，容易往上面按，所以工作人員想出了個(gè)小辦法，用這個(gè)小盆栽來蓋住，只露出需要按指紋的地方，這樣既美觀又實(shí)用。

“如果資料準(zhǔn)備齊全，全都符合規(guī)定的話，辦理一份護(hù)照是很順利的事情。”錢錦告訴記者，但是有一些注意事項(xiàng)，如果不注意的話，可能就得再跑好幾趟。根據(jù)多年工作經(jīng)驗(yàn)，錢錦為市民整理出一份辦理出入境相關(guān)證件的“實(shí)用手冊”。

實(shí)用手冊

16周歲以下

在辦理護(hù)照或往來臺灣通行證時(shí)，16周歲以上市民需要提供身份證和戶口簿。辦理往來港澳通行證時(shí)，只需要提供身份證。不過對于16周歲以下的市民，則需要提供出生醫(yī)學(xué)證明、戶口簿還有父母一方的身份證。

戶口出生地和實(shí)際出生地不一致的，需要把戶口簿上的出生地改過來，改成與醫(yī)療出生證明一致。

戶口簿

民警提醒說，往來港澳通行證的辦理，16歲以上的市民雖然可以只帶身份證，但是辦證需要提供出生地證明，所以為了辦理更順利，建議市民最好把戶口簿也帶著，或者通過其他辦法確定好自己的出生地，避免來回多次。

省內(nèi)非青島戶籍的

目前省內(nèi)非青島戶籍人員，如果在青島半年居住證或者一年以上有效社保憑證，也可以在青島辦理普通護(hù)照、往來港澳通行證和往來臺灣通行證。

由于辦理人的情況，需攜帶的手續(xù)不同，市民最好先撥打88036135進(jìn)行咨詢。

1.如果非本市戶籍的居民在青島長期工作，需要在社保網(wǎng)站上打印近一年的社保證明。

2.在青高校就讀的大學(xué)生，則需要學(xué)校出具一份正規(guī)的在校證明。

3.如果配偶是青島戶籍的居民，則在辦理時(shí)需要提供結(jié)婚證和雙方的身份證、戶口簿。

集體戶辦理

在青島是集體戶的人，在辦理出入境證件時(shí)，除了要帶身份證，還要帶著集體戶首頁的正反面復(fù)印件，然后再由單位來加蓋公章。

集體戶另外一種方法，就是去派出所開具一份戶籍證明，證明是青島市某單位的集體戶。然后帶著這份戶籍證明和身份證過來辦理。

不能刷卡

交費(fèi)不能刷卡，市民要提前準(zhǔn)備好現(xiàn)金。首次申請200元/本;原普通護(hù)照失效重新申領(lǐng)220元/本(含曾持照加注費(fèi));換發(fā)普通護(hù)照220元/本(含換發(fā)加注費(fèi));因原普通護(hù)照被盜、損毀補(bǔ)發(fā)普通護(hù)照220元/本(含補(bǔ)發(fā)加注費(fèi));因原普通護(hù)照丟失補(bǔ)發(fā)普通護(hù)照420元/本(含補(bǔ)發(fā)加注費(fèi));加注20元/項(xiàng)。

網(wǎng)上預(yù)約

鼓勵(lì)市民提前在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約，并且按照預(yù)約的時(shí)間來辦理，如果在網(wǎng)上預(yù)約后連續(xù)兩次都沒有按時(shí)辦理，第三次在網(wǎng)上申請時(shí)將被系統(tǒng)自動(dòng)屏蔽。

文/城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 劉旭 圖/城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 吳璟