東風日產、上海大眾、奔馳4S店小病大修、牟取暴利;山東地煉生產不合格汽油;路虎被指為恐怖攔路虎……有這樣的一些企業，他們為了更好地銷售產品，為了更好地取信于消費者，常常都會把“誠信經營”寫到自己企業經營理念中，但是他們真的做到了嗎?在今年的央視“3·15”晚會上，汽車、銀行、運營商等一批與市民息息相關領域的黑幕和問題被曝光。

路虎變速箱頻出問題

說起路虎攬勝極光車，消費者用最多的詞是“恐怖”。要么走在路上不動了，要么倒擋失靈，全國類似案例不計其數，雖然這被診斷為變速箱故障，但部分車主說換了兩次變速箱仍故障頻發。那么，號稱使用了最先進的自動變速箱的路虎極光車為什么會頻出故障呢?

在位于上海的路虎中國總部，記者見到了負責售后服務的工作人員，與消費者的擔心完全不同的是，這里的工作人員對變速箱故障則不以為然。捷豹路虎汽車貿易(上海)有限公司工作人員認為這是極偶爾的，不是大面積的。另外的工作人員告訴記者，其實廠家沒有看到有這些問題。

難道路虎廠家真的沒有看到這些問題嗎?調查發現，車主們因變速箱故障維修時都被要求進行軟件升級。 4S店工作人員也證實了路虎公司就極光變速箱問題，曾先后兩次悄悄向全國4S店發出內部公告。報道稱，大部分出現變速箱故障的路虎極光，都僅僅行駛了幾個月，針對解決不了的變速箱故障，路虎給出的最終解決辦法只能是免費更換變速箱。雖然給出了方案，但對于變速箱故障，路虎中國始終不愿承認，甚至將責任推到消費者身上。

4S店小病大修牟暴利

央視3·15晚會節目組接到了大量消費者投訴，紛紛反映一些4S店在車輛維修和保養的時候，存在許多貓膩。一位多年從事汽車維修的內幕人士，也向節目組舉報，一些汽車4S店會故意虛報和夸大車輛出現的故障，欺騙消費者，從中牟取暴利。

在專業人士的幫助下，記者首先對一輛售價在8萬元左右的日產驪威轎車進行了全面檢查，確認發動機沒有任何故障后，斷開了發動機第四缸的點火線圈插頭，發動機出現了明顯的抖動，同時儀表盤上的故障燈亮起，接上插頭，車輛抖動隨之消失。

調查發現,東風日產、上海大眾、奔馳4S店故意虛報和夸大車輛故障，從中牟取暴利。簡單故障的汽車(點火線圈插頭松動)在這些4S店，卻要更改火花塞等各種大修，其中奔馳維修費報價近萬元!記者在體驗中遭遇欺詐的概率高達73%。

來路不明專坑老年人

王老太今年72歲，是山西省太谷縣的一位退休小學教師。老人癡迷于購買各種保健品和保健儀器。

在她家的小院里，大大小小13個紙箱子里裝滿了這幾年王老太買的部分藥品，總共有30多個品種。記者仔細看了看這些所謂的藥，大都沒有任何批準文號，來路不明。

幾年間，王老太在健康產品上的投資高達近40萬元，她不僅花光了所有的積蓄，還先后從54個親戚朋友手里借款30多萬元。

看著院子里這一大堆來路不明的東西，滿屋子的治療儀，王老太怎么都不相信，大實話并沒有給她帶來健康，留下的除了一身的病痛就是沉重的外債。其實，像王老太這樣的老人還有很多。調查提醒，老人要提高警惕，不要輕易購買各種來路不明的保健品。

運營商成詐騙電話推手

騷擾電話，有時一天要接好幾個甚至十幾個，對方有時候還冒充警方、銀行等詐騙，誰是它幕后的推手?你肯定不敢相信，中國移動、中國鐵通在為騷擾電話提供各種支持，甚至給“10086、110”之類的詐騙電話一路開綠燈，及時發現詐騙電話顯示虛假主叫號碼，仍然允許透傳。

報道顯示，全國有專門的公司從事撥打電話的業務，有保健品客戶一天就打了100萬個電話，接通是36萬個。在全國，這樣的呼叫中心還有很多，每天，他們源源不斷地將騷擾電話撥向各地的用戶。調查顯示，這些騷擾電話的內容龐雜，外呼營銷，賣車子賣房子，一應俱全。

每天成千上萬的騷擾電話讓用戶苦不堪言，一些手機用戶會安裝軟件，對騷擾電話進行攔截、屏蔽，然而呼叫中心卻和用戶玩起了攻防戰。有的呼叫中心為了進一步增加騷擾電話的迷惑性，甚至可以隨心所欲地任意顯示號碼。

群呼電話、顯示虛假電話號碼，不僅為騷擾電話大開方便之門，更是被一些不法分子所利用。大量公開報道顯示，不少騙子正是利用了群呼、透傳等技術，將主叫號碼顯示成銀行、公安局、法院等單位的電話號碼實施詐騙，詐騙金額少則幾百上千，多則上百萬。報道顯示，本該負有監管職責的電信運營商竟然也參與其中，為撥打騷擾電話提供便利。

假身份證可在銀行辦業務

2014年，許多人都收到過顯示為10086積分兌換現金的短信，而這樣一條偽基站發來的詐騙短信讓很多受害人損失慘重。廣州的何小姐按照短信提示操作后，她銀行卡里的5萬多元錢竟然不翼而飛!深圳的李女士也因為這樣一條短信，銀行卡里的6000多元被莫名其妙地轉走。同樣因為一條短信，無錫的王女士損失了43萬元。

一條短信真的可以把銀行卡里的錢盜走嗎?這些錢又是怎樣被盜走的?

調查顯示，這些顯示為10086的短信里，都隱藏著一個高仿的移動營業廳釣魚網站，受害人填寫的所有信息會全部顯示在網站的后臺上。更恐怖的是，這個釣魚網站背后還潛伏著一個木馬病毒，它能夠攔截銀行發給用戶的所有短信，并悄悄地轉發到騙子的手機上。

利用釣魚網站獲得用戶銀行卡信息，再通過木馬病毒截獲短信驗證碼，騙子可以迅速為受害人開通手機銀行和快捷支付等功能，就這樣受害人銀行卡里的存款完全被騙子所掌控了。

報道顯示，騙子先從網上購買假身份證和銀行卡，這些銀行卡，除了開戶人的身份證以外，還包括網銀U盾和綁定的聯通手機卡，經過測試這些銀行卡的網銀、轉賬、支付等功能一應俱全。

根據國務院頒布的《個人存款賬戶實名制規定》，個人在金融機構開立個人存款賬戶時，應當出示本人身份證件，使用實名。然而，僅憑一張從網上購買的身份證，記者就輕松地辦理了三張功能齊全的銀行卡。

正是利用銀行這個漏洞，網上一些人專門幫助騙子干起了洗錢的勾當。一次洗錢的過程會涉及到幾張甚至幾十張這樣的銀行卡，這也給警方追繳受害人錢款帶來極大的困難。

就這樣，這些在網上隨意買賣的身份證和銀行卡，成為一些不法分子大肆騙錢的有利工具。

小心你加的汽油有毒

最近全國各地的許多車主反映，他們的汽車加油后會出現沒勁甚至趴窩的現象，懷疑汽車出了問題，一位業內人士報出了其中的秘密，問題是出在了汽油上，一些不法廠商通過調和各種石化原料，大量制作出所謂的調和汽油，獲取暴利，而各項指標檢測還完全符合國家標準，在加油站更是一路綠燈，直接加到了咱消費者的車里，這究竟是一種什么樣的汽油?它又是怎樣堂而皇之地闖過嚴格的國家汽油檢測標準的呢?

央視記者調查發現，在山東省東營市、濱州市許多不法廠商調和各種石化原料，年產量達五六十萬噸，獲取暴利!而且，這種調和汽油竟然還符合國家標準，加油站默許直接加到了消費者的車里，調和汽油含甲縮醛，易造成汽車線路漏油，還會揮發有害氣體，污染環境，影響健康……

手機實名制形同虛設

早在2013年7月，工信部就下發了《電話用戶真實身份信息登記規定》，要求用戶在辦理手機卡入網手續時，必須提供真實身份信息。然而，規定出臺快2年了，記者仍可以在一些地方輕松買到手機卡。記者在一份2015年1月23日印發的《關于明確2015年渠道實名登記工作違規處罰的通知》文件中看到，公司明確要求用戶現場出示本人有效身份證原件，查看人證是否一致。不得出現“口頭報身份證信息或者持他人身份證辦理業務”等違規銷售行為。但是這些規定，在銷售現場成了一紙空文。

遇到忘記帶身份證的消費者，銷售人員會將其身份證號碼連同手機SIM卡照片發到公司的微信工作群里，完成開卡。對于實在不愿意提供身份證號碼的消費者，銷售人員同樣有辦法給開卡。調查顯示，湖南常德聯通公司為了完成業績，會把一些卡批量地賣給卡商。可以做很多網站的注冊或者一些交易平臺的注冊，把注冊賬號賣給網絡水軍，刷瀏覽量、點擊量。再把卡賣給別的人，打詐騙電話，發廣告短信。去做違法的事情，公安機關通過這張卡，就找不到騙子，會找到消費者。