有人說創業是小概率的成功事件,這個說法在33歲的河南小伙王培亞身上得到了驗證。大學創建文學站,剛有起色就被大網站擊垮,成炮灰;拿著多年積蓄創辦網上服飾商城,不到半年耗盡所有資金,再次關門。這期間雖然也做過企業領導、電商高管,但在創業這條路上卻始終是個“失敗者”。創業、失敗,再創業、再失敗……幾經周折后,王培亞決定再次走上創業之路,與之前高大上的創業項目不同,這次他決定從爬樓賣水果開始。靠著一步一個腳印的踏實勁,銷售最好的時候一天能賣2萬元的貨。
如今的王培亞從單人作戰發展到了眾籌50多個股東融資300余萬,打造一個電子果業商務王國。從產品挑選、冷鏈物流到最后一公里的配送,重重闖關后,王培亞已在水果電商中闖出了自己的一片天地。
掃樓:
推銷一天賣出2萬元
在香港中路的一處寫字樓里,如果碰巧,你能看見一個胖乎乎的小伙手里端著一盤切好的哈密瓜,在樓層里跑來跑去,彬彬有禮地敲開樓層間的辦公室,將哈密瓜送給白領們品嘗。不要小看這個“水果哥”,誰也不會想到,這位頭頂MBA管理學碩士光環的小伙,會從電商高管的高座上跳下來,選擇爬樓賣水果。
說起自己的創業經歷,王培亞笑著總結說,最初的成功都是靠腳走出來的。因為創業資金有限,他只能通過微信和微博宣傳的方式銷售,但是效果并不理想。之后他又與一家網站合作,但網上銷售的情況并不太好,倒是網站工作人員內部買了不少。他決定轉變銷售戰略,由線上銷售改為線下推廣。他把哈密瓜切開免費給顧客品嘗,覺得好吃了再購買,并開始實施“掃樓”戰略,將消費群體定在白領階層。他走遍整個東部商圈的寫字樓,與寫字樓的物業協商,以付費租用的形式在寫字樓的大堂設置促銷攤點,將新疆的哈密瓜、紅棗、核桃等放在大堂銷售。但大堂銷售還是不夠深入,他又把哈密瓜切成小塊,插上牙簽送到每個樓層辦公室內,讓白領們品嘗。為了能更快地把每一層都“掃”到,他從不花時間等電梯。不論樓層多高,他都會步行上樓,再挨個辦公室敲門讓白領們免費試吃。王培亞給記者算了個賬,大部分的寫字樓都是15層以上,每層樓梯大約有25個臺階。他一天基本上要跑約6座寫字樓,平均下來一天要跑2000多級臺階。也就在那段時間他瘦了十多斤。這種免費試吃的模式收到了意想不到的效果,銷量非常明顯,每天王培亞都能賣出幾十箱,生意最好時日銷售額能達到2萬元。
推廣:
眾籌50多名股東
時間一長問題也漸漸顯現。王培亞說,寫字樓的數量是有限的,滿打滿算不到100座,能讓大堂促銷的也就30來座,而且每座樓的消費能力也不一樣,慢慢地他發現無樓可去,而且很多人初次購買都是圖個新鮮,不會持續購買,寫字樓的銷售出現了瓶頸。
王培亞決定調整銷售模式,走上了團隊擴張之路。目標人群不在只針對寫字樓白領,他將城市劃片劃區,招聘業務員,按照快速消費品的模式去掃街、掃批發市場,拿著試吃產品讓大家免費吃。但隨之他發現招不到人,而且招到的人達不到預期。團隊最多時達到了15個人,但產生的業績卻寥寥無幾,這階段也吞噬掉了前期他好不容易賺到的利潤。
他決定通過微信、電話的形式下訂單,再送貨上門、貨到付款,真正打造O2O的電子商務模式。原來招聘的員工只保留了最核心的幾位,人力成本成為了最大的開銷。微信朋友圈的威力不斷顯現,很多時候忙不過來,臨近春節前僅個人的微信訂單突破了萬元。
同時在朋友圈里做推廣,只要顧客買后在朋友圈里曬好評,并介紹其他顧客來,下次再來買水果的時候就能得到優惠。“這種模式就是鼓勵顧客微信推廣,增加我們的影響力。”王培亞說,同時他在全國招募股東,公司20%的股份分散在全國50多個股東的手中。通過這樣的眾籌方式,他已經成功融資300余萬元,也讓他的水果生意越做越大。
細節:
瓜果的選擇十分嚴苛
“銷售方式并不是最重要的,產品永遠是公司的核心。”秉持這樣的一個原則,挑選最優質的水果是王培亞最在意的。因為水果屬于生鮮,保質期并不會太長。也因為這個原因,折損成了擺在王培亞面前的一個難題。
以哈密瓜為例,哈密瓜一般在五六成熟就得采摘,因為再熟就無法運出賣掉。這時候哈密瓜的平均甜度只有11到12。所以選擇哈密瓜關鍵是在成熟度的把控。王培亞告訴記者,他們的哈密瓜在一周的時間銷售了5000箱,每箱198元,近百萬的銷售額。最初采摘時,進行了三個批次的采摘,每個批次結果都不一樣。第一個批次在平均糖度14的時候開始采摘,然后空運加順豐發貨,最快32小時產品從萬里之外的新疆到達顧客的舌尖,由于配送速度太快,部分消費者反映哈密瓜還是有些生,多放幾天口感就好了,有時候太快也是一種煩惱。第二批采摘為了加強成熟度,他們讓平均糖度達到17度采摘,但中間出現了變故,采摘時間又耽誤了兩天,結果又發生部分哈密瓜熟過頭不太脆的現象。總結前兩次的經驗后,直到第三批采摘才達到最佳的口感。
運輸:
偶遇大雨全軍覆沒
運輸同樣是至關重要的環節。王培亞告訴記者,去年葡萄的銷售趕在中秋前,烏魯木齊機場爆倉,產品在機場滯留了一天多,導致很多科技冰袋融化,造成了一定的損壞,暴力裝卸也讓葡萄掉粒比較多。在銷售的2000件中,第一批1000多件發出時,有將近30%的不滿意率,因為各種原因,存在部分不甜、掉粒、腐爛等問題。處理好問題訂單后,還有1000件訂單沒著落。最終王培亞決定這1000件葡萄就地處理不再發貨,避免有可能對客戶造成的傷害,最終這1000件葡萄拉到烏魯木齊批發市場處理,僅換來了600塊錢的收入。
從新疆到青島,運輸中的任何一個環節都可能讓所有水果全軍覆沒。王培亞說,一次運輸哈密瓜的時候,正巧趕上烏魯木齊大雨,導致印刷的彩箱無法即時發出,耽擱了一天多,這完全打亂了原有的部署。從農民采摘到打包的工人,到準備裝車的物流司機,全都炸翻了天,他們都是按天結算的,最關鍵的是地里的哈密瓜平均糖度已經達到17度,已經有熟過的現象,最后因為包裝耽擱了兩天時間,導致很多哈密瓜在瓜地里熟過頭而炸瓜,那一次也讓他損失不少。
幕后 ——
賣瓜碩士做過電商高管
細看王培亞的履歷可以用“漂亮”一詞來形容。大學期間,愛折騰的他就開始了校園創業。雖然學的是英語專業,但他和同學卻開辦了一個中文文學網站,招攬網絡作家撰寫小說,最好的時候日點擊量能達到十余萬。“但當時像我們這樣的文學小網站很多,但國內一家知名的文學網站融資成功后,一下子把我們全擊垮了,我們這樣的小網站成了炮灰。”王培亞說,但大學初次創業的失敗并沒有打消他對創業的決心。2005年本科畢業后,他決定先上班積累資源后創業,并以管理培訓生的身份加入一家知名的家電銷售公司,經過3年打拼成了公司的中層領導。正是那段經歷讓他有了銷售經驗。2009年,一心想創業的他辭去工作,加盟了廣州一家電子商城的籌建,擔任供應鏈總監。不到一年,銷售額就突破1000萬元,甚至得到了國際一家知名風投公司2000萬美元風險出資,也正是那個時候他決定徹底轉行電商領域。
雖然在這家電子商城取得了不小的成功,但自己當老板才是王培亞的夢。2011年,他離開曾帶給他輝煌的電子商城,報名學習了MBA并與同學一起在廣東中山創業,企圖打造中國最大的內衣服飾商城。可適得其反,70多萬元啟動資金看似一大筆出資,在不到半年時間就被耗費殆盡,沒有了資金撐持,這個剛剛起步的電子商城宣告關閉。依王培亞的話說,我還沒在中國互聯網的浪潮中掀起一點浪花就已經覆滅。此次創業不僅賠光了他所有的積蓄,還欠了一些債。
選擇 ——
幾經周折選定水果生意
雪上加霜的是,就在同一年王培亞的母親患上了食道癌和肺癌,他最終選擇離開奮斗多年的廣東,回到家鄉陪著媽媽一起治療。2013年上半年,王培亞的母親病情穩定,他也結束了MBA學業,再次面臨著人生又一重大抉擇,是就業還是繼續創業。經過長時間的思想斗爭,不安分的他最終還是義無反顧地選擇了創業。
這一次他決定將創業的方向選擇在電商領域最具挑戰性的、難度最大的生鮮食品電子商務,但一窮二白的他靠什么來重新創業?在網上得知青島有創業大賽,他收拾了簡單的行李來青,并一路過五關斬六將不僅進入決賽還取得了第一名的好成績,而他參賽的創業項目就是網上賣水果。當真正實戰操作時,他決定做新疆水果。靠著自己多年積攢下來的人脈,他聯系到了吐魯番一家水果公司,并與對方達成先拿貨后付款的約定,將水果帶回后,才開始他的賣水果生意。本版撰稿攝影 記者 樊蓉
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