青島萬科部分業主家里墻皮開始脫落
信網3月24日訊 “萬科是個大品牌，我們就是沖著他們多年來良好的信譽來購買多倫多小區房子的，誰知道住進去之后根本不是那回事。”近日，信網(macsoso.com)不斷接到青島萬科城多倫多小區業主的投訴，部分業主由于陽臺封閉施工延期，導致業主無法入住。還有的業主家里漏水，地板被泡壞。
之前有媒體報道，青島萬科城精裝房交房時套三變成套二，被指違規改造。信網在采訪時，也有中介稱，有的戶型在設計時沒有陽臺，萬科臨時隔出了一個寬不足一米的小陽臺，加裝了門窗，但這一問題萬科方面還未回應信網。
萬科業主劉女士家的地板被水泡過
水管漏水地板全部被泡
許先生2014年6月入住青島萬科城多倫多小區，入住時間比預期晚了兩個月。“房子去年4月就交付了，但交付后發現廚房的一根水管沒有接好，水管漏水導致鋪好的地板全部被泡了，只能等地面干一點的時候重新裝修。”這次的水管漏水讓不僅讓許先生一家晚了兩個月住新房，同時還埋下了新的隱患。“現在房子住了不到一年，地板又出問題了。”信網在許先生家里看到，部分地板之間的接縫十分明顯，靠近廚房門口以及臥室門口的地板已經鼓起來，“上次鋪地板的時候只重新鋪了一半，而且鋪的時候下面的地沒有完全干透，時間一長新地板就開始變形了。”
地板變形的不僅僅是許先生一家。在多倫多小區，劉女士向信網透露，她家自2015冬季供暖開始便總是有墻皮無故脫落，起初沒有當回事，后來發現家中地板有滲水現象，這才找萬科城物業上門維修。劉女士向信網展示了泡水時的照片，經查看后，信網發現劉女士家的地板已經完全被水浸泡。劉女士稱，這種情況越來越嚴重，導致地板鼓起、墻皮發霉，家中購買的高檔家具也未能幸免于難，被水浸泡后遭到破壞，已經嚴重影響到日常生活。
劉女士因此向青島萬科地產投訴，結果卻不盡人意，“他們工作人員來了好幾次，每次都是討價還價，還說自己做不了主，問題一直沒有得到解決。”劉女士向萬科總部打電話投訴，萬科城又派人與劉女士進行了聯系。“他們來查看的時候，把家里的地板全都翻起來了，發現地暖的水管有接頭，這是不符合規定的，就是接頭出現問題才往外滲水，我們就提出了補償要求，雙方協調了好多次，都沒有結果，家里都沒法住人了。”
后來，經過劉女士與萬科地產數次的交涉后，雙方終于達成一致，新房在重新翻修了兩個月后，劉女士的生活才恢復了平靜。
許先生家的廚房臺面出現一道十多厘米的裂縫
廚房臺面出現裂縫
除了地板變形，萬科業主許先生家廚房的臺面在入住一個多月以后就出現了裂縫。“最開始的時候我只聽到廚房里有動靜，聲音不大，就像放小鞭一樣，在廚房里看了一圈也沒發現什么大問題。”許先生的妻子說，自己對廚房里出現的這種細微的聲音并沒在意，直到有一天在吃飯時，聽到廚房里傳來類似砸玻璃的聲音。“我腿腳不好，自己也不敢去廚房里看，就趕緊把老伴兒叫回來。”許先生在廚房仔細查看了一圈，最后發現問題出在廚房的臺面上。“等我發現的時候，臺面上的裂縫估計有10厘米長。”許先生告訴信網，發現廚房的臺面有裂縫后，自己就找到了物業報修，“每次去找物業，物業都說馬來找人來修理，但到現在都沒人來維修。”許先生說，現在都不敢往鍋臺上方比較重的物品，生怕臺面開裂得更嚴重。
3月19日上午，許先生再次向小區物業反映自家廚房臺面裂縫以及地板變形的問題，“物業還是告訴我會盡快派人來修，但沒告訴我具體哪天修理。”
收房三個月陽臺沒封閉
雖然已經有不少業主已經入住萬科多倫多小區，但靠近小區西側的1號樓、2號樓、3號樓和4號樓目前還處于整修狀態，基本上無人入住。
“這些樓是去年交的房，現在陽臺還沒完全封閉。”萬科城租售中心一位姓馬的工作人員告訴信網，按照公司規定，業主要先領取新房鑰匙，公司才會安排工作人員上門封閉陽臺。“一般情況下，在業主拿鑰匙三個月內就能完成陽臺的封閉。”這位工作人員說，這四座樓的陽臺封閉稍微慢了一些，但保證在四月底前完工。
信網在萬科多倫多小區內看到，工人們正在2號樓進行封閉陽臺的工作，1號樓的陽臺封閉工作已經完成了四分之一，但這幾座正在進行修整的住宅樓外圍沒有任何遮擋或者防護設施。“我們一般都在下面走，特別是起風的時候，怕樓上掉下來什么東西砸著我。”一位在小區里散步的李先生告訴信報全媒體。
買套三房，交房時變套二
之前有媒體報道稱，業主孫女士當初在萬科城買的是套三的精裝修房，沒想到交房時變成套二的，萬科城要求業主先收房，再將北陽臺改造成臥室。而對于改造陽臺將套二變套三的行為，青島規劃部門稱，沒有通過審批改造陽臺系違規行為。
信網在萬科萬科多倫多小區采訪時也碰到相似情況。記者以買房的名義和中介一起看了一套兩居室的毛坯房。進入房屋后，信網發現在門口處的地面上有一道很長的裂縫，隨后在客廳的地面上再次發現相同的裂縫，這種情況幾乎在房間四周都能看到。
據中介介紹，由于房源面積比較小，沒有陽臺。但是按照當初設計的要求，每套房子必須有陽臺，所以萬科方面臨時隔出了一個寬不足一米的小陽臺，加裝了門窗。信網敲擊加裝的門窗上邊的墻體，發現只是一些類似于保溫層的薄板，里面是中空的，“是為了后期拆除方便”，中介這樣告訴信網。
這一說法是否屬實?信網多方打探青島萬科方面的相關人士，但始終沒人愿意正面回應這一問題。
在信網準備離開時，發現樓道的墻壁上不但有發霉的痕跡，墻皮也是斑駁不堪，部分地方墻皮已經脫落。在靠近地面的地方，墻面有更為明顯的破損。
萬科：三日內給予回復
針對采訪中萬科業主反映的問題，信網撥打了青島萬科品牌經理葉玉嫻的電話，葉經理表示自己正在休假，不方便回答信網的問題。
隨后，信網聯系到青島萬科營銷部王女士，她表示由于公司實行新聞發言人制度，采訪需要流程，自己無法直接回答信網的問題，要求記者將采訪提綱發送到郵箱，“我們會在三個工作日內給予回復。”對于萬科多倫多小區房子出現的這些問題，信網將繼續追蹤報道。
信報全媒體記者
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