每年高考后都是留學(xué)的狂歡季。然而，由于目前國內(nèi)留學(xué)服務(wù)市場尚未形成相對完善的法律管理體系，各種留學(xué)中介機(jī)構(gòu)良莠不齊，家長及孩子又“求學(xué)心切”，因此多年來在自費(fèi)辦理留學(xué)過程中出現(xiàn)的糾紛屢見不鮮。7月1日，青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會和青島市經(jīng)紀(jì)人協(xié)會結(jié)合近年來處理的留學(xué)消費(fèi)糾紛，針對常見陷阱提醒廣大家長和學(xué)生,注意以下三個方面：

認(rèn)真核查中介資質(zhì)先查看一書一照有沒有

陷阱：部分機(jī)構(gòu)不具備合法的資質(zhì)和執(zhí)照，或者不具備相應(yīng)的經(jīng)營范圍，違規(guī)經(jīng)營，輕易做出各種承諾，有的學(xué)生上學(xué)后發(fā)現(xiàn)與承諾不符。所以，選取留學(xué)中介一定要認(rèn)真核查資質(zhì)。

首先，一書一照是關(guān)鍵。根據(jù)國務(wù)院的決定，資格認(rèn)定的實(shí)施部門已由教育部調(diào)整為省級人民政府教育行政部門。如果在青島市從事自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)，須取得山東省教育廳頒發(fā)的《自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定書》，并由青島市工商行政管理部門登記注冊，取得允許其開展自費(fèi)出國留學(xué)中介業(yè)務(wù)的《營業(yè)執(zhí)照》，這是核對資質(zhì)情況的關(guān)鍵。根據(jù)工商部門要求，“營業(yè)執(zhí)照”和“自費(fèi)出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定書”副本應(yīng)在公司內(nèi)顯著位置懸掛;

其次，注意執(zhí)照具體情況。接受中介服務(wù)時(shí)應(yīng)注意其機(jī)構(gòu)服務(wù)的內(nèi)容是否超過了執(zhí)照上的經(jīng)營范圍，注冊地點(diǎn)與經(jīng)營地點(diǎn)是否一致等具體情況;

最后，官方網(wǎng)站查詢信息。家長從“山東省教育廳”可以查詢到已領(lǐng)取資格認(rèn)定書的自費(fèi)留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)名單http://www.sdedu.gov.cn/，截至2015年6月11日，青島市共有24家取得資格認(rèn)定書的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)。

仔細(xì)審閱合同條款最好采用規(guī)范合同文本

陷阱：有些機(jī)構(gòu)使用不規(guī)范留學(xué)合同，條款中給消費(fèi)者設(shè)定了種種義務(wù)，而對中介應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣責(zé)任則是避重就輕，模糊其詞，利用格式條款逃避法律責(zé)任。因此，簽訂合同時(shí)家長要謹(jǐn)慎。

一是建議采用規(guī)范文本。簽訂合同建議參考教育部、國家工商總局聯(lián)合發(fā)布的《自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同》，將雙方權(quán)利、義務(wù)做出明確、清晰規(guī)定，避免口頭承諾;

二是要確認(rèn)合同主體。注意合同中署名的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)名稱是否與其資格證書上的名稱相符;

三是關(guān)鍵條款要問清。應(yīng)注意保護(hù)自身利益以避免不平等條款。比如關(guān)于退費(fèi)的條款，建議提前問清楚條款的具體含義，不要不甚了解急于簽訂。

理智選擇國家學(xué)校錄取率100%不要信

陷阱：部分中介為了訂單，不如實(shí)介紹學(xué)校情況，不考慮學(xué)生自身?xiàng)l件，輕易做出各種承諾，誤導(dǎo)家長和學(xué)生選取不適合的學(xué)校，為了達(dá)到目的，有的還會暗示作假。

對于如何選擇留學(xué)學(xué)校，青島市經(jīng)紀(jì)人協(xié)會副會長孫曉潔，根據(jù)多年工作經(jīng)驗(yàn)特別提示：

首先，家長端正心態(tài)。留學(xué)選學(xué)校，家長往往比孩子更加重視，建議家長端正心態(tài)，替孩子把好第一道關(guān)，根據(jù)家庭的經(jīng)濟(jì)條件、孩子自身情況以及未來發(fā)展方向來選擇國家 、學(xué)校和專業(yè) ，不要片面因?yàn)楫?dāng)下什么專業(yè)熱門、哪些國家簡單、或是家長看好某所院校而決定;

其次，合理規(guī)劃切勿盲目。家長要聽取孩子的真實(shí)想法，再根據(jù)實(shí)際情況或者留學(xué)專家的建議進(jìn)行合理規(guī)劃。不要盲目聽信某些“保證辦出國”、“名校錄取率100%”等虛假廣告語，不僅浪費(fèi)錢財(cái)，還影響了孩子的未來;

最后，申請學(xué)校誠信為先。在遞交各項(xiàng)申請材料時(shí) ，務(wù)必保證各項(xiàng)材料的真實(shí)性，杜絕材料造假，否則不僅誠信記錄會被蒙上污點(diǎn)，而且合法權(quán)益將得不到保護(hù)，即便順利通過了簽證，在留學(xué)期間造假事件一經(jīng)查出，將面臨被退學(xué)、拒簽等結(jié)果。 城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 劉旭