加大“清黃治黑”力度

春運期間，青島機場將加強對機坪作業(yè)現(xiàn)場等重點領域、航班集中等重點時間段、航空器檢查維護等重點環(huán)節(jié)的管理，強化機坪運行秩序管控及隱患排查治理。

加強公共區(qū)域治理，與機場公安分局、運管處聯(lián)合建立三項新機制，加大候機樓橋面交通、候機樓公共區(qū)域和“清黃治黑”等方面的管理。保證地下停車場安全運行，加大對進入地下車輛的檢查力度，對車況差、車容不整、存在安全隱患的出租車進行排查，進一步規(guī)范出租車營運秩序，對員工停車場實行晝夜不間斷巡邏，檢查消防設施的配備及使用情況，重點關注有無吸煙、使用明火等現(xiàn)象。

開展“暖冬”志愿者服務

青島機場將在“紅馬甲我?guī)湍?rdquo;、晚到旅客3分鐘內(nèi)“速登機”、“無人陪伴放心行”等特色服務的基礎上，開展“暖冬行動”志愿者服務，在航班密集時刻,為旅客提供購票指導、航班信息問詢、指路引導等志愿服務，主動疏導維護候機大廳運行秩序。同時，成立特服旅客小組，為老人、幼兒、孕婦乘機提供接送和引導服務，做到特殊旅客“面對面”交接，設立無人陪伴兒童“愛心電話”，及時向家長告知乘機情況。加強安檢通道動態(tài)管理，即時增開安檢通道，采取環(huán)繞式手檢，改變傳統(tǒng)檢查方式主動繞至旅客身后檢查。此外，設立無障礙通道和快速過檢通道，確保老、幼、病殘孕等特需旅客及攜帶小件行李的旅客快速過檢。機場客運站合理調(diào)整發(fā)車班次和頻率，開通24小時服務監(jiān)督電話，按時按需發(fā)車，同時合理安排服務人員，主動為旅客提供引導、問詢服務。針對春運期間可能出現(xiàn)的冰雪、低能見度等特殊天氣，提前細化完善相關應急預案。

新增300臺智能行李手推車

春運期間，青島機場新增了300臺智能行李手推車，該車實現(xiàn)了導航定位、航班信息、娛樂購物于一體的全方位機場信息服務，也成為省內(nèi)首家推出智能手推車服務的機場。智能行李手推車和普通手推車在外觀上無異，只是在推車把手位置增設具有掃描功能電子顯示屏，旅客只要在顯示屏上刷一下登機牌，就可以獲得機場全部服務信息。目前，這300臺智能行李手推車放置在候機區(qū)內(nèi)，旅客只要通過安檢手續(xù)，便可以使用這些設備，享受智能行李手推車帶來的方便快捷的服務。此外，為解決備降航班登機無法確定差少旅客信息的現(xiàn)象，目前已實現(xiàn)了備降航班旅客名單本地傳輸?shù)墓δ埽瑐浣颠^檢時間由原來的半小時降低到10分鐘。此舉方便了登機前準確核對備降航班旅客信息，為及時查找旅客和行李提供了數(shù)據(jù)支持，大大提高了備降航班的登機速度。

機場全媒體信息平臺試運行

青島機場規(guī)劃了全媒體信息平臺和電商平臺，包括官方網(wǎng)站、微信、APP，其中采用適配技術的官方網(wǎng)站(http://www.qdairport.com)于13日率先試運行，發(fā)布內(nèi)容包括機場公告、航班信息、機場交通、機場快線、餐飲購物等。新版網(wǎng)站采用響應式平臺分發(fā)功能，能夠迅速響應訪問者的閱讀需求，自動識別各種尺寸、不同分辨率大小的終端設備，實時動態(tài)調(diào)整網(wǎng)頁布局并顯示對應的界面，以最佳瀏覽狀態(tài)將內(nèi)容推送到客戶手中，保證了用戶利用各種移動終端訪問官方網(wǎng)站的友好性。后續(xù)作為青島機場iTAO(愛島)電商平臺也將盛裝起航，屆時廣大旅客可通過微信、微博、網(wǎng)站、APP等媒體，一同分享在青島機場的喜悅，并享受超值、全面的電商服務。

青島航空航班正點率位列全國第一

本報訊(青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 宋大偉 通訊員 金鐸 徐寧霞)根據(jù)民航局文件《關于2014年航班正常情況的通報》，2014年全國客運航空公司中，青島航空全年航班正點率為87.55%，高居全國航空公司年度排名榜首，連續(xù)五個月正點率排名全國第一。高出全年排名第二的航空公司9.31%，高出全國平均正點率19.18%。

據(jù)了解，青島航空自成立以來，切實響應“堅持安全第一，堅持安全運行，堅持安全發(fā)展”的要求，落實“安全第一，預防為主”的工作方針，不斷強化全員“紅線意識”和“底線意識”。青島航空廣泛發(fā)動全員參與安全管理，全體員工以專業(yè)的崗位技能和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗為青島航空的飛行安全提供了最大的保證，尤其是從技術研討等方面提高飛行人員的安全意識和駕駛技能，確保航班飛行安全。與此同時，青島航空用不到一年的時間建立并完善了SMS(安全管理體系)、QAR(快速存取記錄器)等集預防、排查、處理、善后于一體的安全機制，為實現(xiàn)全年的安全、高效的飛行提供技術力量的保障。

2014全年航班正點率第一的成績也為青島航空打造“精心、精細、精致、精益、精銳”的精品航空品牌奠定堅實的基礎。高起點對于青島航空2015年的運行提出了更高的要求，保持高正點率并確保航班的安全運行成為青島航空堅持的發(fā)展理念。恰逢春運高峰期，青島航空配合市場需求調(diào)整運力，各部門將安全作為公司的生命線，努力為旅客們提供安全、高效、舒適和溫馨的飛行旅程。