記者從青島機場獲悉,2015年春運青島機場預計將迎來179.9萬人次旅客,日均發(fā)送旅客4.5萬人次,增幅達10%左右;保障進出港航班1.58萬架次,增幅10%;貨郵吞吐量為1.72萬噸,增長2%。機場快線市內(nèi)4條公交線路、縣際4條班線與客運站21條線路預計載運客流量將達到30余萬人次。針對春運客流高峰,青島機場從安全、服務、應急等方面入手,制定春運保障方案,推出了一系列溫馨舉措,力爭讓每一位旅客高興而來滿意而歸。
加大“清黃治黑”力度
春運期間,青島機場將加強對機坪作業(yè)現(xiàn)場等重點領域、航班集中等重點時間段、航空器檢查維護等重點環(huán)節(jié)的管理,強化機坪運行秩序管控及隱患排查治理。
加強公共區(qū)域治理,與機場公安分局、運管處聯(lián)合建立三項新機制,加大候機樓橋面交通、候機樓公共區(qū)域和“清黃治黑”等方面的管理。保證地下停車場安全運行,加大對進入地下車輛的檢查力度,對車況差、車容不整、存在安全隱患的出租車進行排查,進一步規(guī)范出租車營運秩序,對員工停車場實行晝夜不間斷巡邏,檢查消防設施的配備及使用情況,重點關注有無吸煙、使用明火等現(xiàn)象。
開展“暖冬”志愿者服務
青島機場將在“紅馬甲我?guī)湍?rdquo;、晚到旅客3分鐘內(nèi)“速登機”、“無人陪伴放心行”等特色服務的基礎上,開展“暖冬行動”志愿者服務,在航班密集時刻,為旅客提供購票指導、航班信息問詢、指路引導等志愿服務,主動疏導維護候機大廳運行秩序。同時,成立特服旅客小組,為老人、幼兒、孕婦乘機提供接送和引導服務,做到特殊旅客“面對面”交接,設立無人陪伴兒童“愛心電話”,及時向家長告知乘機情況。加強安檢通道動態(tài)管理,即時增開安檢通道,采取環(huán)繞式手檢,改變傳統(tǒng)檢查方式主動繞至旅客身后檢查。此外,設立無障礙通道和快速過檢通道,確保老、幼、病殘孕等特需旅客及攜帶小件行李的旅客快速過檢。機場客運站合理調(diào)整發(fā)車班次和頻率,開通24小時服務監(jiān)督電話,按時按需發(fā)車,同時合理安排服務人員,主動為旅客提供引導、問詢服務。針對春運期間可能出現(xiàn)的冰雪、低能見度等特殊天氣,提前細化完善相關應急預案。
新增300臺智能行李手推車
春運期間,青島機場新增了300臺智能行李手推車,該車實現(xiàn)了導航定位、航班信息、娛樂購物于一體的全方位機場信息服務,也成為省內(nèi)首家推出智能手推車服務的機場。智能行李手推車和普通手推車在外觀上無異,只是在推車把手位置增設具有掃描功能電子顯示屏,旅客只要在顯示屏上刷一下登機牌,就可以獲得機場全部服務信息。目前,這300臺智能行李手推車放置在候機區(qū)內(nèi),旅客只要通過安檢手續(xù),便可以使用這些設備,享受智能行李手推車帶來的方便快捷的服務。此外,為解決備降航班登機無法確定差少旅客信息的現(xiàn)象,目前已實現(xiàn)了備降航班旅客名單本地傳輸?shù)墓δ埽瑐浣颠^檢時間由原來的半小時降低到10分鐘。此舉方便了登機前準確核對備降航班旅客信息,為及時查找旅客和行李提供了數(shù)據(jù)支持,大大提高了備降航班的登機速度。
機場全媒體信息平臺試運行
青島機場規(guī)劃了全媒體信息平臺和電商平臺,包括官方網(wǎng)站、微信、APP,其中采用適配技術的官方網(wǎng)站(http://www.qdairport.com)于13日率先試運行,發(fā)布內(nèi)容包括機場公告、航班信息、機場交通、機場快線、餐飲購物等。新版網(wǎng)站采用響應式平臺分發(fā)功能,能夠迅速響應訪問者的閱讀需求,自動識別各種尺寸、不同分辨率大小的終端設備,實時動態(tài)調(diào)整網(wǎng)頁布局并顯示對應的界面,以最佳瀏覽狀態(tài)將內(nèi)容推送到客戶手中,保證了用戶利用各種移動終端訪問官方網(wǎng)站的友好性。后續(xù)作為青島機場iTAO(愛島)電商平臺也將盛裝起航,屆時廣大旅客可通過微信、微博、網(wǎng)站、APP等媒體,一同分享在青島機場的喜悅,并享受超值、全面的電商服務。
青島航空航班正點率位列全國第一
本報訊(青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 宋大偉 通訊員 金鐸 徐寧霞)根據(jù)民航局文件《關于2014年航班正常情況的通報》,2014年全國客運航空公司中,青島航空全年航班正點率為87.55%,高居全國航空公司年度排名榜首,連續(xù)五個月正點率排名全國第一。高出全年排名第二的航空公司9.31%,高出全國平均正點率19.18%。
據(jù)了解,青島航空自成立以來,切實響應“堅持安全第一,堅持安全運行,堅持安全發(fā)展”的要求,落實“安全第一,預防為主”的工作方針,不斷強化全員“紅線意識”和“底線意識”。青島航空廣泛發(fā)動全員參與安全管理,全體員工以專業(yè)的崗位技能和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗為青島航空的飛行安全提供了最大的保證,尤其是從技術研討等方面提高飛行人員的安全意識和駕駛技能,確保航班飛行安全。與此同時,青島航空用不到一年的時間建立并完善了SMS(安全管理體系)、QAR(快速存取記錄器)等集預防、排查、處理、善后于一體的安全機制,為實現(xiàn)全年的安全、高效的飛行提供技術力量的保障。
2014全年航班正點率第一的成績也為青島航空打造“精心、精細、精致、精益、精銳”的精品航空品牌奠定堅實的基礎。高起點對于青島航空2015年的運行提出了更高的要求,保持高正點率并確保航班的安全運行成為青島航空堅持的發(fā)展理念。恰逢春運高峰期,青島航空配合市場需求調(diào)整運力,各部門將安全作為公司的生命線,努力為旅客們提供安全、高效、舒適和溫馨的飛行旅程。
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