隨著新春佳節(jié)臨近，到中國(guó)臺(tái)灣旅游過(guò)節(jié)又成為很多市民的熱門(mén)選擇。如何享受安全放心、快樂(lè)文明的臺(tái)灣游?2月5日，青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)與臺(tái)灣消費(fèi)者協(xié)會(huì)聚焦臺(tái)灣旅游消費(fèi)領(lǐng)域，為市民順利出行提供科學(xué)參考。

謹(jǐn)慎簽訂旅游合同。如果跟團(tuán)旅游一定要選擇有資質(zhì)的旅行社，據(jù)了解，具有資質(zhì)的旅行社名單可通過(guò)“國(guó)家旅游局官網(wǎng)首頁(yè)—出境游專(zhuān)題”查詢。青島市消保委工作人員表示，旅游合同是消費(fèi)者權(quán)利的法律保障，也是維權(quán)的重要證據(jù) 。市民在交款前，要仔細(xì)斟酌合同條款。尤其對(duì)行程安排、旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)、交通、住宿、餐飲等安排，和標(biāo)準(zhǔn)以及自由活動(dòng)安排時(shí)間等內(nèi)容要格外留意。對(duì)合同中責(zé)任不清、條款不明的地方，應(yīng)要求旅行社填寫(xiě)書(shū)面補(bǔ)充條款。另外，消費(fèi)者要注意保管好旅行社提供的旅游行程單，它作為旅游合同的組成部分，同樣屬于旅游公司的承諾。

購(gòu)買(mǎi)食品要看清標(biāo)示。到臺(tái)灣旅游，購(gòu)物是必不可少的重要環(huán)節(jié)。但是，一定要知曉當(dāng)?shù)氐南M(fèi)政策和注意事項(xiàng)，以免發(fā)生不必要的消費(fèi)糾紛。臺(tái)灣地區(qū)規(guī)定，在售商品的外包裝，應(yīng)有包含商品名稱(chēng)、生產(chǎn)、制造商名稱(chēng)、電話、地址及商品原產(chǎn)地、商品內(nèi)容和生產(chǎn)日期的中文標(biāo)示。在售的食品及食品原料的容器或外包裝，則應(yīng)依食品安全衛(wèi)生管理有關(guān)規(guī)定以中文及通用符號(hào)標(biāo)示，如未標(biāo)示，根據(jù)臺(tái)灣地區(qū)不準(zhǔn)販賣(mài)的強(qiáng)制規(guī)定，請(qǐng)勿購(gòu)買(mǎi)。

購(gòu)買(mǎi)貴重物品要索要憑證。購(gòu)買(mǎi)貴重物品一定要仔細(xì)驗(yàn)視比對(duì)，索要憑證。在選購(gòu)昂貴商品時(shí)，如珠寶玉石、黃金飾品 、手表等，要索取發(fā)票和《保證書(shū)》或《保固卡》，需要加蓋商家發(fā)票章，詳細(xì)閱讀保證書(shū)或保固卡的記載內(nèi)容，查看是否與所購(gòu)買(mǎi)的商品相符，確保清楚無(wú)誤。此外，務(wù)必注意商品標(biāo)示的產(chǎn)地，以免購(gòu)買(mǎi)后反悔。同時(shí)應(yīng)仔細(xì)驗(yàn)視商品標(biāo)示內(nèi)容及商品質(zhì)量、問(wèn)清價(jià)格，最好貨比三家。不能以買(mǎi)貴為理由，要求商家退貨還款。務(wù)必索取發(fā)票，以證明購(gòu)物來(lái)源，以免日后發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，店家否認(rèn)非為其所販賣(mài)。

在臺(tái)灣未解決的回青可投訴。在臺(tái)期間一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，不要大聲爭(zhēng)吵，應(yīng)與店家先行和解。若無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決，跟團(tuán)旅客可向?qū)в畏从痴?qǐng)求協(xié)助，如仍未獲妥善解決，請(qǐng)撥打臺(tái)灣1950消費(fèi)者服務(wù)專(zhuān)線請(qǐng)求當(dāng)?shù)卣?消保官)協(xié)助;自由行旅客可直接撥打臺(tái)灣1950熱線求助。如在臺(tái)期間內(nèi)爭(zhēng)議仍未獲滿意解決，回青后可攜帶相關(guān)資料與證明到青島市消保委進(jìn)行投訴。青島市消保委將與臺(tái)灣消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)接，進(jìn)行后續(xù)的消費(fèi)爭(zhēng)議處理工作。城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 郭冰 通訊員 孫海明