昨天，有市民向本網(wǎng)爆料，在華爾街英語青島黃金廣場店門口，幾位華爾街學院學員拉橫幅維權(quán) ，希望華爾街英語解決合同糾紛。記者聯(lián)系到了其中一位姓李的學員，了解到，她因為生病停課耽誤了學習，但停課期間耽誤的學時卻不能補，因此與華爾街英語產(chǎn)生了糾紛。

幾位華爾街英語青島學員在華爾街英語青島黃金廣場店門口拉橫幅維權(quán)

生病停課 耽誤學時不能補

2012年12月，李女士在華爾街英語青島黃金廣場分公司報了共8個級別的課程，花費39800元，課程截止到2014年12月29日。之后李女士又于2013年3月簽了第二個合同，共6個級別，價值29800元。但苦于英文底子不好再加上身體原因，李女士決定退掉第二份合同。

今年1月19日，李女士提出要退掉第二份合同并提交了書面申請，申請理由為身體不好，無法繼續(xù)學習。因為第二份合同還未開始執(zhí)行，華爾街同意了李女士的退款申請，并于5月12日退還29800元。

不過，記者在李女士的學習記錄中發(fā)現(xiàn)，從3月初到5月末這期間，李女士無論是speaking center, encounter, CC, SC等均無上課記錄。李女士告訴記者，由于當時申請退款的理由為身體不好，無力繼續(xù)學習，如果在退款期間繼續(xù)學習的話，總部看到她的學習記錄會影響她退款理由的可信度。因此，在華爾街英語的建議下，她暫停了第一份合同的學習，直到退款事宜完全辦妥，李女士才回到華爾街繼續(xù)上課。

但是，中間不到2個月的耽擱，卻讓李女士的課程有點跟不上了，目前，距離第一份合同截止只有三個月時間，她卻還有3個級別沒學，按照一個級別2個月的時間，很難在合同截止時學完所有課程。“本來我底子就差，如果一直連貫學習，也許我還能跟得上。因為退款原因，暫停了2個月的學習，我不知道這屬于誰的過錯。”目前，她只希望華爾街能延長她的學習時間，讓她有足夠時間將8個級別的課程學完。

李女士的學習記錄

交涉未果 學員無奈拉橫幅維權(quán)

昨天，李女士與另外一名華爾街英語學員一起在華爾街英語青島黃金廣場店門口拉起了橫幅，橫幅上印著：“華爾街英語欺騙消費者。華爾街英語霸王合同。千萬不要刷卡交錢，千萬不要簽合同，合同里全是陷阱，入學容易退學難!華爾街英語還我血汗錢!!!”字樣，并留有兩個華爾街英語退款的QQ群號。

李女士告訴記者，她因為與華爾街英語交涉未果，無法延長學時，無奈之下只好拉起橫幅維權(quán)，希望華爾街英語能重視她的情況，積極幫她解決。

華爾街：按合同規(guī)定無法延長學時

對于李女士延長學習時間的要求，華爾街英語北方大區(qū)公關(guān)經(jīng)理廖潔表示，李女士的第二份合同為續(xù)約合同，按照合同規(guī)定是不能退款的。但是，當時華爾街考慮到李女士的病情嚴重，所以校方按照特殊情況處理，幫她辦理了退款手續(xù)，按理說任何人超過一個月的退款期是不能退款的。

此外，廖潔告訴記者，華爾街英語黃金廣場店的校長非常歡迎李女士在學校里繼續(xù)學習，他們十分愿意為李女士提供任何幫助，包括額外幫助，會盡最大努力幫助她在合同剩余的3個月時間里學完課程。

專家解讀：應當遵守變更合同的承諾

對于李女士因為要退第二份合同，而暫停第一份合同課程的遭遇，記者咨詢了山東匯通律師事務(wù)所張吉青律師，他認為，李女士前后兩個獨立合同法律關(guān)系涇渭分明，因為所謂第二個合同退費問題，而拒絕履行第一個合同義務(wù)，是牽強附會，毫無道理。合同主體不是其總部，總部的任何干預，不能影響合同履行。如果退費、變更、接觸合同都要總部批準，為何簽約、繳費不需總部批準。

對于華爾街方面提出的預約合同這一說法，張律師認為，退款的承諾就是對合同的變更，既然承諾已經(jīng)形成，不履行就是一種違約行為，合同法律違約條款適用此類情況。