在群眾路線教育實踐大走訪工作中,洛陽路派出所堅持把群眾安全感滿意度工作,作為檢驗公安工作的硬指標,明確責任分工,規定完成時限,動員全警全力,全面開展入戶走訪工作,結合走訪工作實際,不斷創新走訪工作新舉措,全力確保走訪工作數據的真實性和有效性,確保大走訪工作起到提高群眾滿意度的實效。
1、在電話走訪及入戶走訪中,為規范民警的言行,統一制定《走訪問答卷》,如實記錄群眾的意見和建議,確保群眾的呼聲切實得到反映,群眾的需求得到重視。
2、積極開展了“警民相約警務室”活動,征求意見建議,先后組織“警民相約警務室”20余次,征求建議意見50余條,落實整改28條,受到群眾的一致稱贊。
3、不斷擴寬新渠道,充分發揮主觀能動性,利用自建的“社區QQ群”及時向各街道辦社區居委會及居民群眾定期推送安全防范提示及《社會可防性發案通報》,讓社區居民知曉近期的社會治安狀況,針對性地做好安全防范工作。在網絡上向社區居民征求對公安工作的意見和建議,接受群眾對公安各項業務工作的咨詢,收到了良好的社會效果。
4、針對青島科技大學在校師生群體龐大、網絡信息利用率較高等特點,開發利用“校園論壇網絡”,及時發布《大學生安全防范溫馨提示》,并使長期置于論壇頂部,提高了大學生的安全防范意識。
5、充分利用流動警務室在人員密集區域開展安全防范宣傳活動,在各社區選點配合《安全防范展板展覽》活動,在樓道及社區宣傳欄張貼《安全防范溫馨提示》,充分利用街頭LED屏開展治安防范宣傳。
事例一:社區民警郝興華、唐斌在大走訪工作中得知,家住商城支路的居民梁女士家里老母親沒有居住證,現在辦理醫療保險需要居住證。但梁女士常年住在煙臺,現在要著急回煙臺,按照正常程序15個工作日才能拿到居住證,梁女士沒有時間等。了解到這種情況,社區民警郝興華、唐斌秉持為群眾辦小事辦實事的原則,為梁女士的母親辦理了居住證快遞業務。很快梁女士的母親拿到了居住證,順利辦理了醫保事宜。梁女士對民警熱情用心的服務表示非常感謝,特地寫來感謝信一封。
事例二:2014年10月中旬,洛陽路派出所轄區康居公寓住戶劉女士經營的商店被盜,丟失幾條香煙。派出所民警黃義照經過現場勘查,沒有發現有價值的線索,因商店周邊沒有監控錄像,案件辦理一時陷入停滯。但是黃義照沒有就此放下案件,而是將這件事詳細記錄在工作日記內。同時黃義照在偵辦案件過程中了解到,受害人劉女士家中有一癱瘓女兒,常年臥床,家里全靠她一人開的小賣店維持生計,為了減少劉女士的損失,避免再次被盜,黃義照主動聯系為劉女士免費安裝了防盜報警器。一個月后,洛陽路派出所民警通過破獲其他案件,抓獲一名盜竊犯罪嫌疑人,黃義照根據嫌疑人供述情況,加大審訊力度,最終犯罪嫌疑人供述了當日盜竊劉女士商店的犯罪事實,成功為劉女士挽回經濟損失。事后劉女士特地送來錦旗感謝派出所民警。
洛陽路派出所在大走訪活動中,率先完成走訪任務,完成率125%,走訪真實率100%,大禮包發放6000余份,安全防范宣傳30余場,整改群眾反映問題20余條,群眾滿意度穩步得到提升。
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