范俊霞在培訓課堂上為學員示范擦玻璃

1月6日上午，青島愛心大姐培訓學校內聚集了50余名參加家政鐘點工培訓的人。據了解，為迎接春節家政服務高峰，愛心大姐鐘點工免費培訓班于1月5日上午9點在培訓學校正式開課，由資深的狀元服務員孫翠美主講，5日開課第一天近百名新老家政服務員參加了培訓。

孫大姐結合自己多年的家政清掃服務經驗，從職業道德 、家具分類清掃、與客戶溝通、清掃注意事項、實際操作等方面對參加培訓的學員進行詳細的講解，并傳授了很多家政清掃服務的小竅門，對學員們提出的一些問題給予詳細解答。

第一次接觸家政服務行業的張大姐今年42歲，家住李滄區。張大姐說：“我平時在工廠工作，最近工廠活不多，就想在年前插空做鐘點工，補貼家用。聽老師講的課特別長知識，還知道了一些做這一行的注意事項。”

在培訓課堂上為學員示范擦玻璃的36歲的范俊霞在家政行業有著4年的從業經驗。“每年年前這段時間都是家政鐘點工最賺錢的時候，”范俊霞說：“往年一到年前，我基本每天早上7點鐘出門，晚上9點鐘才能回到家，顧不上照顧我年幼的孩子，好在家人都很支持我。”

城市信報/信網記者了解到，在報名參加愛心大姐免費培訓的鐘點工學院中，除了少部分是老家政工主動來“回爐”，大部分是首次接觸這個行業的外來打工者。

愛心大姐的工作人員也提醒說，“按照往年慣例，年前家政鐘點工的費用都會有所提高 ，目前愛心大姐的鐘點工的價格仍是25元/小時，計劃在1月20日進入臘月的那天提價到30元/小時，在臘月十五左右價格會提到35元/小時，提醒有需求的市民要提早安排預約。”

據負責培訓的工作人員介紹，本次培訓共4天，由于報名學員較多，為方便學員學習，培訓學校特別安排了白天和晚上兩個班次進行培訓。另外，為方便客戶聯系服務，客戶除了可以撥打電話83085498預約和現場預約，愛心大姐服務中心今年還首推出網上平臺預約業務，登錄www.qdaxdj.com可以為市民打造專屬的私人定制服務。

文/圖 城市信報/信網記者 吳璟