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外國醫生中國遭遇過度體檢 價目表長達2米

2015-01-06 15:55:14
來源:老年日報
責任編輯:亞麥
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45歲的理查德,原本是美國的一名家庭醫生,目前在北京某醫院工作。他自2007年來到中國之后,已經做了6次體檢,其中3次是在一家民營體檢機構,他稱之為是“非常有趣的經歷”。體檢中心總是顯得有些繁忙,還有一大堆“炫目的儀器”,理查德覺得和他一起去體檢的那些人,看上去都非常的安心和滿意,但就是有些地方不對勁。

“這里不像是一家醫院,更像是一家高效的工廠。而我就像一頭屠宰場里的牛,穿行在流水線上。”

這條“工廠流水線”是中國目前最受資本追逐的項目之一。到2020年,中國體檢市場規模會達到3000億。

而與此同時,中國的體檢行業的整體規范性和消費者的體檢理念還非常的落后,中國人普遍深信不疑的一個觀念,那就是沒事兒檢查檢查總是好的。他們懷抱著對醫院、醫生和醫患關系的復雜情感,把自己送進一臺臺先進的儀器背后,在一系列健康數據中尋求踏實的安慰或明確的焦慮。

兩米長的價目表

女大學生袁蒔在今年1月剛去了一次上海市第八人民醫院位于三樓的體檢中心,當時體檢中心150平米左右的大廳里只有寥寥幾個人。

咨詢臺對面貼有一張兩米長的價目表,第一欄中從上到下寫著“藥業、居住證、招工體檢等類別,價格在100~300元。由第二欄開始,體檢套餐被分為由字母A~J開頭的十個類別。價格從A類的355元,一直到J類的2650元,其中并無性別、年齡段等區分提示。袁蒔上前去問負責接待咨詢的應該選哪個體檢套餐,但她們只告訴她年輕人做便宜的就夠了。袁蒔注意到在自選項目里有很多她不了解的各種檢查項目,對方說醫生會告訴她。袁蒔就這樣被打發了。

實際上,像袁蒔這樣的普通人,沒有專業的知識,也沒有辦法為自己挑選合適的體檢項目。“所以這就是醫生的重要性”,理查德認為,但中國的體檢,醫生看上去是最不重要的,人們只需要一個合格的設備操作員。

64歲姚輝去做的體檢更是源于對體檢促銷的沖動,他獲得了一張“28元享受350元體檢”的廣告單,到沈陽一家醫院去做前列腺檢查,大夫說他的前列腺問題“挺嚴重”,給他開了20盒的藥,直接刷爆了他的醫保卡。而隨后姚輝做復查卻被告知他的“前列腺增生”只是老年人常見病。28元的體檢就像是一個誘餌,釣了許多貪小便宜的客戶,然后再用“醫療恐嚇”去進行不必要的過度治療。

一位從事銷售工作長達10年的白領,總結了自己這些年的單位體檢經歷:沒人耐心細致地為你解釋專業的數字,一切向錢看,你不是病人而是赤裸裸的“客戶”。對于沒有后續服務可能的病情苗頭,一筆帶過;對于有后續服務可能的病情苗頭,夸大嚴重性和嚇唬你,讓你乖乖買單。

不必要的檢查

經歷過幾次中國式體檢的理查德對筆者說,一些在美國需要花費大價錢才能做的檢查,在中國的一些體檢機構,幾百塊錢的人民幣就可以全部做好。比如癌癥酶檢查、幽門螺桿菌呼吸檢測、子宮等所有重要器官的超聲波檢查、CT掃描全身和X射線。

“其中最奇怪的,一個是全身熱掃描,以前我從未在美國見過。”理查德回憶說,他舉起雙手,幾乎全裸地站在熱探測儀前面,大約30秒,然后出現一些熱圖像,用不同的顏色區分身體的各個部位,并借此解讀他身體的異常信號。“還有一個叫‘生物體微弱磁場測定分析儀’,坐在一個機器面前,手掌放在機器上,操作人員按下按鈕,不到1分鐘就結束了。”根據這個檢測,體檢中心得出長達4頁的報告,涵蓋其身體中各種重金屬水平。但從理查德的專業知識來看是非常不嚴謹的——要檢測身體中的重金屬含量,應該做血液或頭發檢查。

在體檢中心,這些檢查是否必要?比如,學界公認超聲波檢查在一些情況下確實能提示疾病的風險,但不是任何年齡階段的人都需要的。“這種檢查的泛濫是在浪費公共衛生的投入。”理查德認為。

在理查德的體檢里,還有關于腫瘤標記物的檢查。“很多中國人非常在意這檢查,但美國癌癥協會認為,腫瘤標記物主要是用于已經患有癌癥的病人,評估他們對治療的反應,或是用于檢測癌癥病人是否有復發的跡象。而中國人并不清楚這一點,他們看到正常或異常的結果時,錯誤地安心或者被錯誤地驚嚇,其實這項檢查對健康的人是非常不準確的。”

“好的政府應該列一個受推薦的檢查的清單,其他的檢查,則要取決于年齡、性別、病史、家族病史和其他的一些風險因素。”理查德解釋,這就是為什么在體檢之初,應該先和醫生聊一聊,讓他為你做個評估,然后才決定做哪些檢測。

最“吸金”的領域

相比藥品研發和設備制造,健康體檢資產稍輕、專業性略低,成為近年來最“吸金”的領域。一般性公司通過資本運作,高速擴張無可非議。但由于醫療行業的特殊性,快速收購擴張下,相應的技術情況、服務情況能否跟進就是個很大的問題。

現在的體檢機構醫生資格掛牌的比較多,真正注冊在體檢機構的不多。近年來,客戶投訴體檢機構的事件頻有發生。如誤導客戶消費、服務人員態度惡劣、診斷結果有誤等。

而且在激烈的市場競爭中,體檢行業由于缺乏有效的監管,往往成為一個灰色地帶,比如通過給出高額回扣的方式來拉攏企業客戶,已經成為行業內一個公開的秘密。

除了極少數大型公立醫療體檢中心之外,很多健康體檢機構都設有銷售部,職責就是聯系企事業單位進行大型集體體檢,請客送禮拉關系是業務員的基本工作。

而一些單位聯系體檢的工作人員對專業的醫學一竅不通,通常只看價格和項目。很多體檢機構就通過包裝很“玄”的新技術、新設備,來招徠客源。

有業內人士透露,大多數體檢機構給銷售業務員的提成,高達15%~25%。如果是掛靠在醫院名下的健康體檢中心,還要給醫院上繳15%左右的利潤,也就是說,一次500元標準的體檢,最后只有250元甚至更少是用在體檢上,這也導致體檢機構不可避免地壓縮成本。

一張體檢卡很小,但背后的鏈條卻很巨大,其供應鏈的上游是檢測儀器的設備商、第三方檢驗機構,下游則是衍生的高附加值產品。這一鏈條上的大多數領軍企業,現均或業已上市募資。

相信設備還是醫生

在中國,體檢就像流水線一樣,分門別類地進入各種B超室、CT室,儀器也成了公認的體檢醫生。“在中國,各式各樣的測試比醫生更加重要的觀念是錯誤的,也是非常危險的。”理查德認為,好的醫學理念是病人和醫生坐下來好好談談。但中國人并不知道這些,他們沒有正經的家庭醫生。中國的醫生被訓練來治療疾病,而不是幫助人們如何預防疾病。

“中美兩國體檢最大的不同是,在中國的體檢文化中,做一項項的測試要比和醫生交流重要得多,這是非常悲哀的,中國人不相信他們的醫生。”理查德說,在美國,你首先會和一個你喜歡、你信任的家庭醫生交流,而且你們已經認識超過10年了。“在中國的體檢中心里,沒有你熟悉的醫生,只有年復一年相同的測試。”

“我接待的很多來體檢的人都很看重儀器檢查,他們都是在追求客觀指標,很少有病人會主動和醫生交流。”上海華山醫院心內科醫生李劍說,“就我所在的公立醫院體檢中心來說,體檢者大部分都是到醫院的各個診室走一圈,拿到儀器檢測數據就走人的。”他有時候也會跟病人講,你不需要做某項體檢,但病人會跟他吵架,“他覺得這些檢查非常有意義,你一定要給他做,他付了錢。在體檢中心更是這樣,我需要這個體檢,你就老老實實用儀器做好給我結果就行了。所以很多時候并不是信息不對等的問題,很多病人并不信任醫生,也不聽醫生的話。”李劍也很無奈:“醫生都是為了錢在看病,病人自然也不會相信醫生,這是現實情況。”

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