近年來廣大民眾的健康意識普遍增強,廣州各類體檢中心數(shù)量激增,市場呈“火山爆發(fā)狀”。
南方日報記者近期調(diào)查走訪體檢市場獲悉,廣州目前有大小各類體檢中心近百家,營業(yè)額每年以50%以上速度增長,健康管理(體檢)科已成為各大公立醫(yī)院的“吸金大戶”。其中廣東省人民醫(yī)院健康管理中心、老干部體檢中心、協(xié)和高級醫(yī)療中心的體檢營業(yè)總額達到1.2億元;南方醫(yī)院健康管理科(含惠僑樓體檢業(yè)務(wù))緊追其后,營業(yè)額達到9000余萬元;廣州軍區(qū)總醫(yī)院和中山大學(xué)附屬第六醫(yī)院體檢的人次達10萬以上,營業(yè)額直逼南方醫(yī)院。體檢年營業(yè)額超2000萬元的公立醫(yī)院有十幾家,其余的三甲醫(yī)院體檢年營業(yè)額均超1000萬元,幾乎所有的公立醫(yī)院均涉足體檢市場。
廣州某著名醫(yī)院體檢科負責(zé)人表示,體檢行業(yè)利潤空間較大,一般體檢中心的利潤可達30%—40%以上,公立醫(yī)院高達50%以上,高端健康體檢(含健康管理)則更高,遠超一般行業(yè)的平均利潤。由于市場潛力大、利潤高,引發(fā)了大量風(fēng)險投資資本的涌入爭食,體檢市場競爭硝煙四起。
現(xiàn)狀
體檢市場“蛋糕”越做越大
有專業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,廣州人平均每年用于健康保健的消費為3000元,全市有1600多萬常住人口,目前有30%左右的人參加體檢,平均消費400元的話,一年就是19億余元。
南醫(yī)三院體檢中心主任周洪躍介紹,最近幾年以來,一些名人或者富豪因病猝死,在社會中造成了震動和影響,也使廣大市民認識到健康的重要性,體檢市場日益火爆起來。
周洪躍說,南醫(yī)三院前幾年的體檢接待量不大,每年只有上萬人,但是最近幾年人數(shù)爆增。體檢中心上一周接待院內(nèi)外體檢就有2600人次。近幾年來保持院內(nèi)5萬、院外5萬左右的接待人次,體檢中心的營業(yè)額也在不斷增加。盡管這家醫(yī)院的發(fā)展方向是以骨科為龍頭,但是體檢科的業(yè)務(wù)占到了該院收入的1/10以上。2011年,他們體檢中心的營業(yè)額是2500萬元,醫(yī)院給體檢中心提出的要求是3000萬元。
廣州軍區(qū)總院體檢中心負責(zé)人曾透露,在7年之前,僅廣東省人民醫(yī)院、南方醫(yī)院、廣州軍區(qū)總醫(yī)院3家醫(yī)院體檢人次就在30萬以上,其中軍區(qū)醫(yī)院就有8萬—10萬人次。廣州市一年的體檢收入達數(shù)億元,其中南方醫(yī)院等6家醫(yī)院的體檢中心年收入超過1000萬元,廣東省人民醫(yī)院超過2000萬元。如今,廣州市體檢人數(shù)和醫(yī)院的營業(yè)額已經(jīng)翻了幾番,呈幾何級增長。
南方日報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),各大公立醫(yī)院都把體檢收入當(dāng)作新的利潤增長點,對體檢空前重視,紛紛加大投入改造體檢中心。
廣東省人民醫(yī)院健康管理科相關(guān)負責(zé)人介紹,在7年之前,該院的體檢中心只有500平方米,跟門診部擁擠在一起,條件還很簡陋。隨著業(yè)務(wù)的擴大,院方當(dāng)時就將新落成的體檢中心擴至2000平方米,地點也轉(zhuǎn)移到病人較少涉足的行政辦公樓上。與此同時,暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院體檢中心當(dāng)年也進行裝修擴建;廣東省第二中醫(yī)院緊接著也成立了獨立的體檢中心,設(shè)立單獨的體檢樓層。從2006年開始,這些醫(yī)院的體檢收入呈50%以上增長。
有專業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,廣州人平均每年用于健康保健的消費為3000元,目前廣州體檢市場正在以每年近一倍的速度增長。全市有1600多萬常住人口,目前有30%左右的人參加體檢,平均消費400元的話,一年就是19億余元。而幾乎每一個有隸屬單位的人每年至少要做一次常規(guī)體檢,再加上征兵、入學(xué)、機動車駕駛員體檢以及從藥人員、外來人口、食品衛(wèi)生等各種名目繁多的專項體檢,其市場容量非常大。而且廣州高端醫(yī)療體檢業(yè)務(wù)也是幾何式增長,先富起來的人群在健康管理上的投入十分大方,平均每年每人的投入達到數(shù)千元,甚至有人為此花費十幾萬乃至幾十萬元。
趨勢
單純體檢向健康管理轉(zhuǎn)變
單純的健康體檢造成的局面是,一方面體檢中心檢出患有疾病沒人管;另一方面,醫(yī)院又存在病員不足和流失的現(xiàn)象。完成單純健康體檢向健康管理轉(zhuǎn)變,是體檢中心擺脫經(jīng)濟壓力的出路之一。
南醫(yī)三院體檢科主任周洪躍介紹,體檢科儀器設(shè)備除了B超和放射科儀器醫(yī)院規(guī)定和臨床公用外,其他小型設(shè)備都有自己獨立的儀器,還擁有三部X光車用于院外體檢。B超和放射科儀器沒有獨立,主要是因為儀器太貴重,醫(yī)院不可能在大型儀器上重復(fù)投資,短期內(nèi)體檢中心也沒有打算投資這兩項,所以有些體檢項目還是要和其他科室合作,也需要其他科室調(diào)配部分工作人員,但體檢中心現(xiàn)在正在這兩塊招收自己的工作人員,盡量不用別的科室人員,而配備專門的體檢人員。
南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院介紹,面對體檢業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展,2007年,南方醫(yī)院黨委為貫徹“預(yù)防為主”的國家衛(wèi)生方針,切實解決人民群眾看病難和貴的問題,大膽創(chuàng)新,決定在全國率先成立健康管理學(xué)科。中華醫(yī)學(xué)會健康管理學(xué)分會常委、中華醫(yī)學(xué)會健康管理學(xué)分會評估學(xué)組常委、廣東省醫(yī)學(xué)會健康管理學(xué)分會副主委兼秘書長戴萌受命擔(dān)任科室主任。
這幾年來,南方醫(yī)院健康管理科成為全國首批健康管理示范基地,其是由中華醫(yī)學(xué)會對全國6000多家健康體檢中心多項指標進行考核后確認的。作為國家衛(wèi)生部指定的全國健康管理師培訓(xùn)基地,廣東省唯一的健康管理師考試機構(gòu)和職業(yè)資格鑒定機構(gòu),南方醫(yī)院健康管理中心,成為廣東省醫(yī)療系統(tǒng)中首個,也是目前唯一獲批健康管理示范基地的單位。
戴萌表示,健康管理作為一門新興的學(xué)科,主要包括對個體及群體的健康危險因素進行全面管理的過程,即對健康危險因素的檢查監(jiān)測(發(fā)現(xiàn)健康問題)→評價(認識健康問題)→干預(yù)(解決健康問題)的不斷循環(huán)過程(運行)。其中“健康干預(yù)”是核心。通過干預(yù),可達到預(yù)防控制疾病的發(fā)生,提高生命質(zhì)量、降低疾病負擔(dān)的目的。
廣東省人民醫(yī)院健康管理科負責(zé)人則介紹,體檢的每個指標,其實是跟個體的營養(yǎng)、飲食結(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣和工作性質(zhì)等密切相關(guān)。2011年9月,廣東省人民醫(yī)院健康管理中心掛牌成立,體檢中心將工作的重點從過去的疾病篩查,轉(zhuǎn)向健康檢查。更加注重體檢之后的健康管理,在出具體檢報告的同時,也會附贈一份健康分析報告以及相應(yīng)的飲食、運動和生活指導(dǎo)。
從2月中旬開始,廣東省人民醫(yī)院健康管理中心周末將增設(shè)兒童健康管理專場,每周末聯(lián)合營養(yǎng)科、兒科、心理科等六個科室的專家,一起為有需要的兒童進行健康管理咨詢,并從飲食、心理的角度,給孩子提出綜合的健康指導(dǎo)意見,每周限額30名。
2011年10月份,廣東省第二中醫(yī)院健康管理中心掛牌成立,除專門組建了一支由名中醫(yī)、高級專家組成的健康管理團隊外,還開通了智能化網(wǎng)絡(luò)平臺,由全科醫(yī)學(xué)背景的健康管理醫(yī)師進行在線指導(dǎo)。相比廣東省人民醫(yī)院,其提供的服務(wù)相對要豐富一些,并根據(jù)收費的不同分別設(shè)置了A、B、C、D四個健康管理套餐。
據(jù)了解,目前廣州市場所有的公立醫(yī)院體檢中心和民營的體檢機構(gòu)都可以提供類似的免費健康管理服務(wù)。
中國人民解放軍總醫(yī)院(301醫(yī)院)國際醫(yī)學(xué)中心常務(wù)副主任曾強教授強調(diào),單純的健康體檢造成的局面是,一方面體檢中心檢出患有疾病沒人管;另一方面,醫(yī)院又存在病員不足和流失的現(xiàn)象。完成單純健康體檢向健康管理轉(zhuǎn)變,是體檢中心擺脫經(jīng)濟壓力的出路之一。
市場
年營業(yè)額以50%暴增
體檢行業(yè)利潤空間較大,一般體檢中心的利潤可達30%—40%以上,公立醫(yī)院的利潤甚至達到50%以上,高端健康體檢的利潤則更高。
近年來,健康管理(體檢)變得紅火起來,尤其是公立醫(yī)院健康管理(體檢)機構(gòu)異軍突起,在廣州體檢市場獨領(lǐng)風(fēng)騷。
昨日一早,南方日報記者來到南方醫(yī)院健康管理中心。不到9點鐘,就有幾十個人在門口咨詢體檢事宜。
戴萌介紹,該中心(含惠僑樓)2011年接待的體檢人數(shù)有近15萬,日接待量達300人以上。
廣東省人民醫(yī)院健康管理中心相關(guān)負責(zé)人則透露,廣東省人民醫(yī)院健康管理中心、老干部體檢中心、協(xié)和高級醫(yī)療中心的體檢營業(yè)總額達到1.2億元,接待的人數(shù)也有近20萬人次。去年,院方將體檢中心搬到了惠福樓,規(guī)模擴大了,條件和設(shè)備改善了很多,但由于市民不熟悉,剛開始業(yè)務(wù)量還要下降,不久又迎頭趕上。
2010年4月12日,廣州市政協(xié)委員陳耕云在十一屆四次會議中提案稱,身體健康日益成為人們關(guān)注的重點。為了關(guān)注自身的身體健康,治未病,防范疾病于未然,每年的定期健康檢查成為很多人的首選,廣州市每年大約有350萬人進行身體健康檢查。由于市場空間大、進入門檻不高,大量正式和非正式的健康體檢機構(gòu)應(yīng)運而生。據(jù)估計,廣州市大約有50到60多家正式的醫(yī)療機構(gòu)從事健康體檢,其中,大部分為國營醫(yī)院開辦的體檢中心,私營的大約10多家。
有體檢行業(yè)的資深人士稱,在最近兩年中,廣州市的體檢機構(gòu)不斷發(fā)展,目前有大小各類體檢中心近百家,營業(yè)額每年以50%以上速度暴增,健康管理(體檢)科已成為各大公立醫(yī)院的“吸金大戶”。
南方日報記者調(diào)查獲悉,廣州一共有近30家(截至2010年有28家)三甲醫(yī)院,這些醫(yī)院絕大多數(shù)都開設(shè)了體檢業(yè)務(wù),廣州軍區(qū)總醫(yī)院、中山大學(xué)附屬第六醫(yī)院、珠江醫(yī)院體檢的人次達10萬以上,營業(yè)額直逼南方醫(yī)院。體檢年營業(yè)額超2000萬元的公立醫(yī)院有十幾家,其余的三甲醫(yī)院體檢年營業(yè)額均超1000萬元,幾乎所有的公立醫(yī)院均涉足體檢市場。
南醫(yī)三院體檢中心營業(yè)額有2000多萬元,中山大學(xué)附屬一院特種醫(yī)療中心、廣東省中醫(yī)院、暨大華僑醫(yī)院的營業(yè)額也有數(shù)千萬元。在其他三甲醫(yī)院中,占據(jù)市場份額較低的是中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院、附屬第三院的體檢中心。據(jù)這2個體檢中心負責(zé)人透露,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還不太重視這塊業(yè)務(wù),專職的體檢人員不多,只有20余醫(yī)護人員,有些由其他科室輪流過來值班。他們每年分別接待的體檢人次近10萬,但營業(yè)額都超過了1000萬元。
廣州某著名醫(yī)院體檢科負責(zé)人表示,體檢行業(yè)利潤空間較大,一般體檢中心的利潤可達30%—40%以上,公立醫(yī)院的利潤甚至達到50%以上,高端健康體檢(含健康管理)的利潤則更高,遠超過一般行業(yè)的平均利潤。由于市場潛力大、利潤高,引發(fā)了大量風(fēng)險投資資本的涌入、使得分食“蛋糕”者增加,民營體檢機構(gòu)也風(fēng)起云涌,廣州體檢市場上競爭硝煙四起。
隱憂
健康管理問題多多
大部分體檢機構(gòu)的健康體檢信息系統(tǒng)以單機版為主,所有體檢結(jié)果在檢后以人工錄入為主,多數(shù)未與院內(nèi)實驗室信息系統(tǒng)相聯(lián),造成用人成本過高,效率低下,增加差錯率。
中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院(簡稱中山一院)是中山大學(xué)附屬醫(yī)院中規(guī)模最大、綜合實力最強的附屬醫(yī)院。南方日報記者多次調(diào)查走訪該院體檢科,體檢中心位于中山醫(yī)院三號樓一樓,跟其他病房同在一棟大樓,房間顯得很狹窄,男女一起體檢,門口排了幾十人的長隊。
走廊有點昏暗,右側(cè)放著一排座椅,上面坐滿等候體檢的人,有病人脫了鞋把腳放在椅子上。體檢中心面積不大,約兩百多平方米。走進體檢中心大廳,可以看到身高體重、血壓、視力等簡單的項目就位于大廳里,沒有單獨的科室,其他專門科室也相對簡陋。
記者分別查看了每一科室,發(fā)現(xiàn)雖然每一個科室都配備電腦,但醫(yī)生還是采用原始的手寫形式填寫體檢信息。彩超科室等候的病人比較多,大約有十幾個,擠滿了窄小的巷道。
據(jù)了解,去年年底,廣東省衛(wèi)生廳曾組織專家去各大三甲醫(yī)院體檢科考察,當(dāng)時發(fā)現(xiàn)中山一院體檢科還在采用最原始的手工操作,不能適應(yīng)健康體檢的發(fā)展。當(dāng)時該院負責(zé)人表示會引進信息化管理系統(tǒng),但不知道最后是否落實。
曾強說,前幾年,在醫(yī)院中,體檢中心是一個不受重視的科室。醫(yī)生也往往不愿去體檢中心工作。很重要的原因之一就是沒有學(xué)術(shù)地位,造成體檢中心的工作人員“既流汗,又流淚”。“流汗”是指平時體檢工作非常辛苦,為醫(yī)院創(chuàng)造了豐厚的效益。然而,到了調(diào)級和晉升職稱的時候,體檢中心的工作人員既沒有課題也沒有文章,只有暗自“流淚”。
中山三院體檢科則有不少人抱怨,他們一年營業(yè)額有千萬元以上,只有20來名醫(yī)護人員,但是醫(yī)院說體檢科的醫(yī)護人員只能夠拿醫(yī)院的平均獎金,這不是很公平。而且體檢科向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)多次提出要改善周邊環(huán)境,但最后也是不了了之。
廣州市體檢行業(yè)內(nèi)的資深人士透露,大多數(shù)體檢機構(gòu)均能與門診診室分開設(shè)置,有獨立的體檢候診大廳,總面積基本達到甚至超過400平方米,各診室面積基本達標,一般不少于6平方米。各體檢機構(gòu)基本能按要求設(shè)置內(nèi)科、外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、婦科及心電圖、B超、放射科等專用診室。醫(yī)護人員基本持證上崗,具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士資格。但是部分醫(yī)院缺乏必要的專用體檢診室,體檢流程不夠合理部分體檢機構(gòu)不能與門診分開獨立設(shè)置,有些診室如婦科診室、心電圖、B超診室與門診或病房混用,參加體檢的健康人與病人合用一臺設(shè)備,存在交叉感染隱患。部分體檢機構(gòu)有的診室過于間陋,或地下室或簡易房,無洗手池或無冷暖設(shè)備,缺乏候診區(qū)域,有的診室面積過小不達標或兩個科室混在同一診室內(nèi),檢查過程互相干擾,也不尊重受檢人的隱私。少數(shù)體檢機構(gòu)的健康體檢專用基本設(shè)備(如檢眼鏡、裂隙燈、心電圖機等)與門診共用或根本未配備。
另外,心電圖機、B超診斷儀、放射攝片機、檢驗生化分析儀等常用基本設(shè)備陳舊簡陋,有的幾乎是醫(yī)院淘汰產(chǎn)品,未能及時維護或更新,影響體檢結(jié)果的準確性和及時性。而且大部分體檢機構(gòu)的健康體檢信息系統(tǒng)以單機版為主,所有體檢結(jié)果在檢后以人工錄入為主,多數(shù)未與院內(nèi)實驗室信息系統(tǒng)(LIS)相聯(lián),造成用人成本過高,效率低下,增加差錯率。
最后,少數(shù)體檢機構(gòu)缺乏檢驗設(shè)備、檢驗專業(yè)人員及相應(yīng)資質(zhì),部分血液標本、病理標本均需外送,缺乏有效監(jiān)管,結(jié)果準確性無法得到保障。個別醫(yī)療機構(gòu)檢驗科不具備相應(yīng)資質(zhì),診室過小,設(shè)備陳舊,管理混亂,檢驗質(zhì)量難以保證。
展望
公立醫(yī)院需抓好細節(jié)管理
如果把自己的體檢中心定位成單純?yōu)獒t(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟效益的“搖錢樹”,那它在醫(yī)院永遠不會有地位。一定要發(fā)展學(xué)術(shù),開展科研,讓學(xué)術(shù)和科研為體檢中心的發(fā)展和自身地位的提升奠定基礎(chǔ)。
據(jù)介紹,根據(jù)衛(wèi)生部《健康體檢管理暫行規(guī)定》等法律法規(guī),申請開展健康體檢的醫(yī)療機構(gòu)必須具備一定條件,包括具有相對獨立的健康體檢場所及候檢場所,建筑總面積不少于400平方米,每個獨立的檢查室使用面積不少于6平方米;登記的診療科目至少包括內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、醫(yī)學(xué)影像科和醫(yī)學(xué)檢驗科等。“尤其是醫(yī)學(xué)檢驗科,要符合臨床醫(yī)學(xué)實驗室標準,需要較大的投入。《規(guī)定》還明確要求體檢醫(yī)療機構(gòu)至少有兩名副高以上的主檢醫(yī)生,至少10名執(zhí)業(yè)護士等。
戴萌稱,健康產(chǎn)業(yè)是一個朝陽行業(yè),廣州的健康體檢已經(jīng)經(jīng)歷了萌芽期和成長期,應(yīng)從健康體檢向健康管理轉(zhuǎn)變。
戴萌同時是廣東省健康管理醫(yī)療質(zhì)量控制中心主任,她呼吁公立醫(yī)院體檢中心的負責(zé)人要加強學(xué)習(xí),積極吸取國內(nèi)外先進的理念和經(jīng)驗,與時俱進,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。作為體檢中心的主任,如果把自己的體檢中心定位成單純?yōu)獒t(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟效益的“搖錢樹”,那它在醫(yī)院永遠不會有地位。一定要發(fā)展學(xué)術(shù),開展科研,讓學(xué)術(shù)和科研為體檢中心的發(fā)展和自身地位的提升奠定基礎(chǔ)。一定要有創(chuàng)新的思維,不斷地根據(jù)市場的變化銳意改革不斷進取。體檢服務(wù)更多地強調(diào)服務(wù)的規(guī)范性與科學(xué)性,規(guī)范、科學(xué)地服務(wù)才是健康管理(健康體檢)服務(wù)的核心。
專題策劃:姜玉龍 譚亦芳
本版撰文:南方日報記者/成希 實習(xí)生/廖舒雯
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