本報(bào)12月29日訊(記者 馬正拓)12月29日上午，青島市交通運(yùn)輸公共服務(wù)中心開(kāi)始試運(yùn)行。實(shí)現(xiàn)了全國(guó)第一次探索提出“交通運(yùn)輸公共服務(wù)中心”概念并建立了實(shí)體機(jī)構(gòu)，全國(guó)第一批開(kāi)通“12328”交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話，全國(guó)第一家獲批開(kāi)通“95128”出租車電召熱線服務(wù)號(hào)碼，出租車智能管理示范項(xiàng)目車載終端裝機(jī)量最大、功能最全等四個(gè)全國(guó)第一。

上午9點(diǎn)半，記者來(lái)到青島市交通運(yùn)輸公共服務(wù)中心，工作人員正在講解青島市城市出租汽車服務(wù)管理信息系統(tǒng)。從今年9月份起，運(yùn)管部門開(kāi)始對(duì)車載智能終端進(jìn)行測(cè)試安裝，自11月開(kāi)始大批量安裝后，截至目前已完成6000輛出租車車載智能終端的安裝計(jì)劃，2.1萬(wàn)名出租車駕駛員換發(fā)了電子IC卡式服務(wù)資格證。通過(guò)交通運(yùn)輸公共服務(wù)中心的調(diào)度系統(tǒng)，就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)出租車的智能調(diào)度和查詢。

工作人員在系統(tǒng)中輸入了一輛出租車的號(hào)牌，查詢上午9點(diǎn)至9點(diǎn)半的營(yíng)運(yùn)情況，電子顯示屏不僅顯示了車輛的相關(guān)信息以及這一時(shí)間段內(nèi)的行車軌跡，還包括3次載客收費(fèi)情況。“行業(yè)管理人員可通過(guò)系統(tǒng)及時(shí)掌握重點(diǎn)區(qū)域(火車站、機(jī)場(chǎng)、客運(yùn)站等)的車輛供給情況以及敏感區(qū)域的聚集情況，有助于行管部門提高對(duì)出租車行業(yè)的監(jiān)管能力。”青島市運(yùn)管局城市公交客運(yùn)管理處科長(zhǎng)任鳳磊介紹。

此外，在投訴處理、報(bào)警處置、配合公安部門協(xié)查等情況下，監(jiān)控座席通過(guò)系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)查看車輛運(yùn)行位置、歷史軌跡、照片、錄音數(shù)據(jù)等監(jiān)控信息。系統(tǒng)應(yīng)能夠自動(dòng)更新車輛運(yùn)行狀態(tài)，并在地圖上顯示出車輛位置。

據(jù)了解，市交通運(yùn)輸公共服務(wù)中心項(xiàng)目今年2月底正式立項(xiàng)后，經(jīng)過(guò)九個(gè)多月的努力，全面完成了工程前期、公開(kāi)招標(biāo)、項(xiàng)目開(kāi)工等環(huán)節(jié)的工作，目前已基本完成年度建設(shè)任務(wù)，新建了交通運(yùn)輸數(shù)據(jù)中心、呼叫中心、監(jiān)測(cè)中心、行業(yè)專網(wǎng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、應(yīng)急調(diào)度處置系統(tǒng)、視頻綜合管理平臺(tái)、移動(dòng)執(zhí)法終端系統(tǒng)、出租車電召系統(tǒng)等。實(shí)現(xiàn)了對(duì)全市4973輛公交車、12000臺(tái)出租車、2960輛長(zhǎng)途客車、1620輛危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車、每天150余艘進(jìn)出港船舶等的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，可自動(dòng)生成交通運(yùn)輸行業(yè)運(yùn)行狀況分析報(bào)告，并可通過(guò)包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的各種渠道全面及時(shí)發(fā)布權(quán)威的、定制化的交通運(yùn)輸公共服務(wù)信息。

目前，“12328”交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話已經(jīng)啟用，取代過(guò)去的熱線“8281777”。“95128”出租車電召熱線服務(wù)號(hào)碼需等明年電召平臺(tái)建成后，才同步使用。據(jù)介紹，目前青島市每天通過(guò)網(wǎng)站、手機(jī)查詢公交車出行信息達(dá)到150萬(wàn)次以上。市區(qū)97.5%的公交車納入了智能化調(diào)度平臺(tái)，運(yùn)力投放更加科學(xué)，班次安排更加合理，準(zhǔn)點(diǎn)率提高到90%以上，新建了120套非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法系統(tǒng)，對(duì)違法占用公交車專用道現(xiàn)象進(jìn)行抓拍，使市民乘坐公交出行更加便捷順暢。

“中心完全建成后還將新增手持執(zhí)法記錄儀165套，車載執(zhí)法記錄儀29套，執(zhí)法車輛配備GPS/北斗雙模衛(wèi)星定位系統(tǒng)100套，執(zhí)法可視化程度和應(yīng)急調(diào)度能力大大提高。”青島市交通運(yùn)輸公共服務(wù)中心籌建組相關(guān)負(fù)責(zé)人韓千鈞介紹。