71歲老大爺在公共浴室內洗澡時突發心臟病，老伴在2樓休息室內等候茫然不知。前天發生在同安路附近的意外引起關注。有不少島城老人向早報記者反映，很多公共浴室對高齡老人掛起了“免進牌”，如果沒有兒女陪伴，他們就是出兩倍的錢也不讓進，服務人員表示，這已經是島城大部分公共浴室的潛規則。昨天記者走訪島城多家公共浴室，確實在部分浴室發現了這種針對老年人的特別提醒：年齡在70歲以上，有高血壓、心臟病等疾病的老人需要在家人陪同下洗浴。

老人躺在浴室沙發上休息，急救人員給他檢查。

七旬老人澡堂內發病

“有老人在公共浴室里突發心臟病，他老伴找了很長時間才發現，剛被救護車送去附近醫院了。”前天下午5時，市民王先生撥打早報熱線82888000稱。記者隨即趕到青大附院東部醫院，在急診室見到了正在做心電圖的徐大爺，他臉色蒼白，用手捂著胸口，仍然感覺頭痛胸口痛。他的老伴陪在病床前，從她跟急救人員的交談中得知，她和徐大爺一起到同安路附近一家公共浴室洗澡，兩人約定洗好后到2樓休息室會合，老伴在休息室等了很長時間，但徐大爺始終沒有出現，老伴趕緊樓上樓下到處找，隨后接到浴室工作人員的通知，徐大爺突然發病，已經被送到辦公室沙發上休息，浴室隨后聯系救護車趕到。據徐大爺的家人稱，老人此前就有高血壓和糖尿病，但并沒有心臟病，具體病情還需要醫院做詳細檢查才能確定。

拿著洗浴卡被“免進”

記者了解到，老人在公共浴室內突發疾病，此前在島城曾經多次發生，很多浴室曾因此被家屬起訴要求賠償，以至于很多公共浴室都不允許老人單獨進出，很多希望去公共浴室的老人很無奈。“我女兒很孝順，擔心我冬天自己在家洗澡太冷，特意在我家附近的一家洗浴中心辦了洗浴卡，讓我去那里洗澡。”家住重慶南路附近的78歲的孟大爺稱，這張洗浴卡里女兒提前充值300元，足夠他洗15次澡，但除了第一次他跟女兒女婿一起來洗過一次外，他每次來洗浴中心都會被大堂經理婉拒，原因是孟大爺已經超過70歲，前來洗浴必須有孩子陪同。孟大爺告訴記者，其實他身體完全沒問題，跟洗浴中心協調了很久，對方表示要么老人和家屬來簽一份公共浴室的免責協議，要么浴室可以幫忙把洗浴卡退掉。

記者調查

多家浴室對老人有提醒

記者隨后來到重慶南路這家洗浴中心，發現在更衣室門前確實有類似的特別提醒，內容大意是有高血壓、心臟病，癲癇或者飲酒后神智不清，高齡老人沒有家屬陪伴等情況都不適合入內洗浴，此外還有“敬請諒解 謝謝合作”等字樣，記者確實看到有單獨的老人來這里洗浴時被服務人員勸阻。記者在市南區、市北區和李滄區走訪了多家公共浴室，其中一半以上的浴室都有類似的“特別提醒”。但部分浴室對這條“特別提醒”執行得并不嚴格，因為他們沒法檢查老人的身份證，無法確定老人的真實年齡，有些腿腳便利的老人也能獨自進入洗浴，但浴室服務人員對這些老年人格外關照，反復提醒老人要注意腳下防滑，不要在池子里泡太長時間。

各方說法

浴室方：對老人的安全負責

“其實我們浴室剛剛開業時，是以做老年人生意為主的，他們比年輕人更喜歡泡池子，退休后也更有時間經常來洗浴。”其中一名受訪洗浴中心的經理洪鎮濤稱，大概是兩年前，有一名老人在洗浴中心內洗澡時突然腦梗塞，服務人員發現后立即將他送到附近醫院搶救，終于將老人搶救了過來，但老人的家屬還是將洗浴中心告上了法庭，案子拖了半年多，最后洗浴中心不得不接受調解，賠償了14萬元，此后洗浴中心就對一些高齡老人做了限制，對65歲以上的老人不再辦理會員卡，70歲以上老人必須由兒女陪伴前來洗浴。

洗浴中心的負責人解釋，他們還規定了14歲以下的孩子必須由成年人帶來洗浴，都是一樣的道理。

律師說法

法律對經營者要求更高

大成律師事務所的王文濤律師稱，洗浴者在浴室消費洗浴時，常會發生一些意外。浴室經營者會因此與消費者產生糾紛，甚至被訴上法庭，要求承擔責任賠償損失。依據《消費者權益保護法》的規定：“經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。”對可能發生的危害若未做出說明和警示，就可能要承擔過錯或過失之責。從法律規定上，對經營者提出了更高的要求。若消費者明知自己有病或者醉酒不適合洗浴，但仍然堅持洗浴發生意外，而公共浴室此前已經采用設置警示牌或者口頭提醒等方式作出示警，則消費者要承擔主要責任。

記者 黃飛 通訊員 周勇 攝影報道