網購家居建材雖然方便，但是風險也不小，在網購時需要謹慎選擇。

打開購物網站，點擊家具建材一欄，會發現網上銷售家居類產品的商家多如牛毛，小到五金配件，大到地板、家具，網購家裝建材業已成為一種流行。因為省去了中間商中轉和實體店鋪的員工 、店面租金等費用，網上家裝建材的售價遠低于實體店。便捷性和價格優勢，讓網購家裝產業正日益散發著傳統實體店所不具備的魅力，并影響著人們的消費觀念。專家提醒，網購家居建材雖然方便，但是風險也不小，在網購時需要謹慎選擇。

網購家裝建材日趨流行

日前，市民周先生撥打本報熱線電話反映，這幾天周先生打算為新房裝修，但由于工作繁忙，始終抽不出時間。最后周先生在網上查閱了一些家裝公司后，發現目前不少家裝公司的網站上不僅可以直接選材下單，而且可以選擇設計師上門服務，這可省了不少麻煩。經過比較，他挑選了一家好評度比較高的家裝公司，并親自到施工現場查看了公司的施工質量，隨后在網上下了單。

據了解，電商已成為家居行業未來發展的一個大方向，其主要解決了當今上班族選購商品時間不充足的問題。對于朝九晚五的都市人來說，不具備足夠的時間去家裝實體店對比琳瑯滿目的商品。低價格也是網購家裝建材的一大優勢所在。“同樣品牌的正品行貨，網店的價格一般要比傳統賣場的價格低至少30%。”正在裝修房子的王女士說。不用經歷痛苦的砍價過程，就能以更低的價格買到同樣材質的家居產品，消費者當然樂意使用網購方式。網購還特別受二三線城市消費者的歡迎，這些城市家裝建材的品種、時尚度顯然不如大城市，但為此跑一趟外地未免太辛苦，消費者在家“逛商店”，往往還能夠以低廉的價格買到當地沒有的商品。

網購家裝有風險選擇需謹慎

眾多的優點已經足夠具備吸引消費者“棄實從網”，然而，網絡購物的瓶頸也日益凸顯。

近日 ，市民劉女士在一家網店選購了木地板，可是網上價格良莠不齊，從幾千到幾萬的都有，“實體店稍貴一些，因為剛買完房子，考慮到資金問題，就從網上選購了一款中檔木地板。”地板送到之后，劉女士發現木地板存在色差還有部分地板像是人造板，經過與賣家反復交涉，雖然最終以退貨退款解決，“勞神費力，還推遲了裝修的時間。”黃女士無奈地說。

由此看出，與網購其他商品一樣，網購家裝建材最大的問題就是產品品質難以保證 ，容易買到以次充好的仿冒品。網絡的開放性，不可避免地涌進了大量缺乏傳統渠道支撐的小品牌、小廠。有網購經驗的人都知道，由于電腦成像的問題和拍攝手法的不同，網上照片可能與實物相差甚大，顏色差異、材質與網上描述不符、款式與圖片不一致，由于無法像在賣場中挑選家具那樣用眼睛看、用手觸摸，質量等問題很難確定。據調查顯示，近五成消費者擔心網購家具沒有像實體店一樣完善的售后服務，兩成消費者擔心產品一旦出現問題理賠不夠順暢。

>>>網購家裝貼士

一、不是所有家裝用品都適宜網購

據工商局相關負責人介紹，雖然小至五金開關，大至吊頂、瓷磚、軟床都可以在網上買入，但并不是所有建材都適宜網購，以下三類建材建議能避免就盡量避免在網店選購：

1.體積大又重的不要買

建材產品的體積如果太大又重運費高、容易損壞，而且用量難以精確計算，退或補都十分麻煩，還比較容易出現色差。像木門就屬于這類產品的代表，如果外包裝并不能很好地保護產品，出現刮壞影響美觀，退換時將會花費較多的物流費用，加起來可能比你在實體店購買昂貴得多。

2.易碎類建材不要買

網購需要配送，因此像玻璃這樣的易碎類建材是不適宜網購的，以防運輸途中碰撞損壞。其他易碎的家居產品實在要在網上買，也要要求賣家用木頭外框包裝好并與對方事先協定一旦破損的賠償條約。

3.高技術含量建材不要買

建材含有較高的技術含量也是不適宜網購的。畢竟網購還是相對比較難保障質量，仿制一個品牌的外形是很容易的，但在技術上就難以過關了，像油漆這樣的要開罐看和聞、生產又涉及化學技術等的建材，不建議在網上購買。

二、選擇有保障的網店

網上選購家具建材之前首先要選好商店，很多建材廠家、品牌都開設了線上營銷，但未必能做到規范經營，選擇好的網店才能使你的購物體驗更有保障。

三、挑選產品三看和三不看

據該工作人員介紹，網購建材產品需要看的參數包括了材料、尺寸、顏色、細節圖、貨期等等，但是這看也是要有技巧、有技術的，主要有三看和三不看。“首先要看色號，不看圖片顏色。”建材有色差會影響家裝的整體效果，想確定產品的顏色，可以咨詢產品的色號而不要單純看圖片顏色。“看買家曬圖不看商品圖。”網購建材挑選更多的是看圖片，但店家的商品細節參考價值不大，建議看買家曬圖更真實 。“看生產地不看廠家，”生產地甚至比廠家和品牌更重要，因為一個品牌它可以給不同的廠家和生產地經銷商生產，實際上，生產地決定原材料，更能體現建材的品質。像實木類的家具和建材，較好的生產地就主要集中在廣東、蘇州、成都等地。

四 、交付環節多留一個心眼

網購支付環節有線上和線下兩種選擇，但一般以線上付款為主，且有一定的時間段之后才收貨，因此消費者在支付和驗收貨物的時候要特別多留一個心眼，以免造成財物兩失。“看支付方式和郵費比，”同一商家選擇線上支付和線下付款的支付比例不同，有些優惠必須線上支付才能享受，有些則可以在實體店直接享受。此外，有關線上支付還存在許多“潛規則”，如果在繁瑣的裝修備戰過程中沒注意或忘記問，就很可能“中招”。同時，郵費也要問清楚比例，做到購買時心中有數。

文/圖 記者 黃蘭蘭