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青島一年增十余家網咖 網吧轉型將迎來大勢

2014-12-15 14:13:49
來源:青島日報
責任編輯:尺素

在網絡產業十分發達的歐美等地,網吧早已不是單純提供上網服務的場所,而是一個可以提供休閑娛樂等多元化服務的公共服務區。從這一點看,網咖的出現迎合了這一大趨勢,但并未畫上休止符

2013年年底至今,僅僅一年時間,僅青島一地已經陸續成立了十幾家網咖,清新優雅的上網環境、高速的上網體驗、彌漫著咖啡香的私人空間……種種配置都讓人疑心走進了一家可以上網的咖啡館。

就在上月24日,文化部、公安部等四部門聯合印發通知,全面放開網吧審批,取消文化行政部門對上網服務場所總量和布局要求,取消對上網服務場所計算機數量的限制。據悉,“不新批一個單體網吧”的政策被廢止,文化行政部門將改進網吧市場準入政策。

十年禁令一朝松綁,政策環境的改善對于網吧經營者來說無疑應是好消息,但縱觀目前的狀況,似乎卻并沒有那么樂觀。隨著互聯網的迅速發展,家用電腦和智能手機的普及,傳統網吧正面臨巨大的生存考驗,曾經被稱作“日賺千元”的行業,如今每況愈下,一邊是房租不斷上漲,導致成本開支加大;另一邊則是電腦等電子產品在家庭中的普及,導致客源不斷流失,盈利微薄。

隨著電腦的普及和寬帶網速的不斷提升,既然咖啡廳、甜品店、洗浴城都提供免費WiFi,何必要到網吧去呢?互聯網新政的出臺與傳統網吧的沒落,都在釋放一個信號:網吧轉型網咖可能是未來大勢。

就目前來看,網咖相比傳統網吧,競爭優勢主要集中在以下幾方面:首先是上網環境舒適;大廳寬敞明亮,歐式的裝潢豪華氣派,前臺提供飲料點單服務,每座都配備蘋果顯示器和真皮沙發,桌上還有服務呼叫鈴。看這排場,與其說是一個上網場所,倒不如說是一個具有上網、喝咖啡兩種功能的休閑場所。其次,服務質量的顯著提升。在網咖內,當顧客在前臺點完飲料后,會由服務員送到座位上。消費者也可以通過桌上的呼叫鈴來傳呼服務員,提出服務要求。據悉,服務員都要經過專業培訓,言行舉止都更重視用戶感受和體驗。再就是消費群體的變化。上班族、女性以及部分學生成為網咖的主要客源,這與以前的網吧大相徑庭。

在上海等地嘗到了“網咖”的甜頭之后,各中小城市也紛紛群起而效之,清一色地重新裝修,變身網咖試圖實現華麗轉身。那么問題來了,網咖這種新型的經營模式是否能挽救日薄西山的傳統網吧?這是否是網吧轉型的終極出路?

答案似乎并沒有那么簡單,上網環境的改善、服務質量的提升,在改善了網吧經營狀況的同時,也提高了網咖的運營成本,除了裝修、分區、燈光照度等硬件,員工服務禮儀、營銷手段等軟件也要做到位。另外,網咖一般設在客流量較大的商業區,周圍專門的咖啡店、甜品店密集,如果網咖提供的產品不具特色,只是將電腦搬進咖啡館,單純地跟風模仿,新鮮勁過后,這種模式恐不能持續。

眼下,網咖的確已成為網吧轉型的主流趨勢,但這種模式究竟能持續多久還有待觀察。但可以肯定的是,科技的發展與需求的改變必將催生行業變革。而網咖的出現,也帶來了傳統網吧業態的一次“變臉”。淘汰過時的商業模式,在互聯網思維的影響下更加注重用戶體驗,這對網吧行業的健康、專業有序化發展將起到積極的促進作用。

據說,在網絡產業十分發達的歐美等地,網吧早已不是單純提供上網服務的場所,而是一個可以提供休閑娛樂等多元化服務的公共服務區。從這一點看,網咖的出現迎合了這一大趨勢,但并未畫上休止符。未來這種分工將可能更加明確,專業化的游戲網吧、進行商業洽談的商務網吧、主題影吧、音樂網吧等個性化的網吧都將成為網吧變革的方向,而不僅僅局限于網咖。

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