原標(biāo)題：直播“拆卡”涉嫌賭博！未成年人集卡成癮誰來管？

近期，在海南中小學(xué)生中，收集卡牌成了學(xué)生們的“社交工具”，其中，以小馬寶莉最為流行。為了獲取心儀的卡牌，一些未成年人在網(wǎng)絡(luò)平臺的直播間，甚至花費上萬元買卡、拆卡。

海南三亞的陳女士告訴記者，14歲的女兒小凡在直播間“拆卡”已經(jīng)花費了上萬元。而像小凡這樣的學(xué)生，還有不少。

小學(xué)生：玩爸媽手機的時候，看到直播就叫我媽買了，小馬寶莉卡片的刮獎。

小學(xué)生：之前看過我表姐抽的卡片，她在直播間，她媽媽不知道的情況下抽的卡，抽的小馬寶莉的卡片。

和在線下商鋪購買卡牌不一樣，直播間的玩法花樣繁多，有“疊疊樂”、數(shù)小馬等。以數(shù)小馬為例，消費者先購買盲盒卡包，由主播代拆，然后數(shù)所有卡牌上的小馬數(shù)量，不同的數(shù)量對應(yīng)不同的獎勵，整個過程以小博大，越玩越上癮。

小學(xué)生：刮獎抽到稀有的卡牌很開心，所以就很有吸引力。

消費者在購買袋裝或盒裝卡牌時，并不知道里面有什么款式，因此就像拆盲盒一樣，容易讓人上癮。

這些卡牌看似普通，但在被賦予了不同的含義和價值后，學(xué)生們就有機會通過交換或出售，實現(xiàn)盈利。小小卡牌儼然成了彩票一樣的工具，這也讓一些家長擔(dān)憂，孩子一旦沉迷，可能對家庭和孩子的成長帶來不利影響。

家長 莫女士：孩子還太小了，怕他們形成一個賭博的形式。

家長 陳女士：會引導(dǎo)孩子的購買欲，他攀比的心理，也怕他會拿出來跟同學(xué)比。

國家二級心理咨詢師 丁芳：對他未來的影響就是，比如說我花這種錢，我就可以博大利。可能花個10元、20元買一套，那我是不是就可以抽出一張稀有卡，那這張稀有卡可能就可以賣個幾百元、上千元，甚至上萬元。那這樣就會讓他認(rèn)知里面認(rèn)為，我是不是可以以小博大，那未來他可能就會想去走一些捷徑，甚至有一些賭博心理。

直播間存在誘導(dǎo)消費 攔截系統(tǒng)如虛設(shè)

那么，這個讓孩子迷戀、家長擔(dān)憂的“拆卡”直播，是怎么吸引中小學(xué)生下單的呢？是否存在涉賭、誘導(dǎo)消費等情況？

記者在一些平臺的“拆卡”直播間發(fā)現(xiàn)，部分拆卡直播間存在捆綁銷售、附贈式盲盒營銷方式，誘導(dǎo)消費者進行非理性消費。

通過直播間公屏上的留言不難發(fā)現(xiàn)，直播間里有不少是未成年人。記者注意到，有的直播間雖然設(shè)置了未成年人禁止下單的指示牌，但在直播過程中經(jīng)常被擋住。而在下單時，雖然有“未成年禁止下單、拆開后不退不換”等消費提醒，但部分未成年人使用家長的賬號下單購買，線上平臺很難判斷下單的是否為未成年人。

記者點擊進入直播間下單的鏈接，付款頁面已經(jīng)默認(rèn)勾選了“我已成年、同意代拆”的選項，無需任何操作，就可以直接付款下單。

記者在一家投訴平臺查詢發(fā)現(xiàn)，今年以來，有不少家長發(fā)起投訴，稱一些直播間誘導(dǎo)未成年人“拆卡”，并且拒絕退貨退款，金額在幾千到幾萬元不等。

法律界人士認(rèn)為：“拆卡”游戲涉嫌賭博

記者在采訪中了解到，直播拆卡的消費模式，有易成癮、易過度消費和涉嫌賭博的風(fēng)險。那么，該如何監(jiān)管呢？

對于“拆卡”直播間，有法律界人士認(rèn)為，拆卡游戲本質(zhì)上與賭博有著相似之處。而且由于未成年人的心智尚未成熟，對金錢的合理使用和對風(fēng)險的認(rèn)知能力較弱，更容易陷入這種賭博式的消費陷阱。

律師 李宇喆：如果當(dāng)它具有付費投入，以及具有以小博大的不確定性，還有可變現(xiàn)產(chǎn)出這樣的因素的時候，就可能涉嫌賭博這樣的違法風(fēng)險。同時，如果商家沒有向消費者明確地公示，這個抽卡的概率以及規(guī)則，那么可能就侵害消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。舉個例子，如果商家在抽卡的時候抽出稀有卡，對它的概率進行夸大宣傳，鼓勵消費者進行“端盒”，那么這樣的行為就是涉及到了虛假宣傳。

同時，部分直播間運營者可能存在的違規(guī)調(diào)整盲盒抽取概率、未盡到未成年人限制銷售義務(wù)、變相誘導(dǎo)消費的行為，因此平臺的監(jiān)管尤為重要。今年2月份，某短視頻平臺發(fā)布了《關(guān)于直播間拆卡涉賭專項治理公示》，針對拆卡過程中出現(xiàn)的“加菜”“實物獎勵”等行為，平臺將視其為以小博大的涉賭行為，對違規(guī)店鋪及達人進行清退、扣除所有違規(guī)所得等處罰。

某短視頻平臺客服人員：主播開直播需要嚴(yán)格遵守行為規(guī)范，如果有違規(guī)內(nèi)容，平臺會給予處罰。你說未成年下單，但未成年人有的會拿家長的手機使用，建議家長可以看管一下自己家的小孩，不要讓小孩拿自己的手機進行下單。

雖然有些平臺表示加強監(jiān)管，但從實際情況來看，一些平臺設(shè)置的攔截系統(tǒng)形同虛設(shè)，“自查自檢”的方式根本攔不住未成年人。

律師 李宇喆：平臺方要加強監(jiān)管，重點是利用大數(shù)據(jù)識別消費者，來判斷開啟青少年模式，提示未成年人消費提醒。同時運用有效的大數(shù)據(jù)識別手段去阻攔青少年進行開播、看播、打賞、充值等等這樣的消費行為。

為規(guī)范盲盒經(jīng)營行為，2023年6月，國家市場監(jiān)管總局印發(fā)《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引（試行）》，其中規(guī)定：盲盒經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止未成年人沉迷，保護未成年人身心健康，在解決未成年人消費爭議方面提供便利。盲盒經(jīng)營者不得通過后臺操縱改變抽取結(jié)果、隨意調(diào)整抽取概率等方式變相誘導(dǎo)消費。不得以折現(xiàn)、回購、換購等方式拒絕或者故意拖延發(fā)放盲盒。不得設(shè)置空盒。

海口市場監(jiān)管部門方面表示，雖然此前發(fā)布過行業(yè)規(guī)范，但一些企業(yè)和平臺在執(zhí)行過程中并沒有落實，而且具體如何監(jiān)管，也缺乏行之有效的辦法。相關(guān)人士提醒用戶理性消費，一旦遇到糾紛，要學(xué)會合法維權(quán)。

海口市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理科科長王香南：消費者在線上購買時，要警惕商家夸大宣傳銷售，如過度吹噓隱藏款的價值、稀有度等，消費者要保持理性和警惕，不要輕信。購買時，要注意留存發(fā)票、購物小票、支付記錄、商家宣傳頁面、聊天記錄等信息。遇到商家的欺詐行為時，不履行售后義務(wù)等情況，要及時與商家協(xié)商解決，協(xié)商無果的時候，可撥打12315向市場監(jiān)管部門投訴舉報。

學(xué)生“沉迷”卡牌 家長和學(xué)校如何應(yīng)對？

除了線上，一些學(xué)校周邊的便利店，卡牌盲盒銷售也持續(xù)火爆。部分學(xué)生沉迷花錢拆“卡牌盲盒”，其背后的隱憂也引發(fā)社會關(guān)注。家長和學(xué)校又該如何應(yīng)對呢？對此，總臺記者也進行了探訪。

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在海口市某小學(xué)旁的文具店，入口處和收銀臺附近的貨架上，擺放了十多種彩色卡牌，不少剛放學(xué)的學(xué)生圍著購買，然后走到一旁拆開，抽到“稀有卡”時，孩子會發(fā)出陣陣歡呼。

學(xué)生沉迷卡牌盲盒的情況，也引起了家長和老師的注意。

海口某小學(xué)生家長 陳女士：二年級的時候，老師反映說上課不聽課，一直在那里看卡片，然后我就不允許她帶，但是同學(xué)都是會給她的，沒辦法。心思都放在卡上面，對其它東西都不感興趣了，就好像有癮一樣，可煩了。

為了讓女兒遠(yuǎn)離“卡牌盲盒”，解除卡“癮”，陳女士沒少下功夫。

海口某小學(xué)生家長 陳女士：只能是轉(zhuǎn)移她注意力，在她特別有癮的時候要陪伴她，讓她把注意力從這邊轉(zhuǎn)回來，單純?nèi)拥脑捴皇堑谝徊蕉选Ｗ屗灰信鲇|，第二步把她的注意力給抓回來，讓一個更有意思的東西把她精力拽回來。

此外，海口不少學(xué)校也已關(guān)注到孩子熱衷集卡的問題，并開始進行規(guī)范和引導(dǎo)。學(xué)校方面呼吁，相關(guān)部門應(yīng)加強“收藏卡類”玩具的市場監(jiān)管。

海南省農(nóng)墾直屬第三小學(xué)副校長 呂霞：我們在近期發(fā)布了一些玩卡片的危害，同時我們學(xué)校也開展了多樣文體活動，希望通過文體活動轉(zhuǎn)移孩子的注意力，能更多去參與到健康積極的一些活動當(dāng)中。也是希望市場部門能夠加大力度，對于孩子有危害的這些玩具也好，卡片之類也好，能夠更好地管理。

[來源：央視新聞客戶端 編輯：孫寶震]