原標題：沒資質，還承諾能拿“舞蹈十級”

2月20日，市民張女士通過半島消費維權熱線80889311，向記者講述了她家孩子在青島天資舞蹈機構學習爵士舞遭遇退費難的經歷。張女士表示，這家機構工作人員承諾“在這學習爵士舞可考到十級”，可她沒想到，該機構的教學水平達不到承諾的考級要求。張女士提出退費要求，被對方拒絕。她向當地教育及市場監管部門進行了投訴，相關部門發現該機構沒有取得合法辦學資質，已下達責令停辦通知書。

一年內上完48節課

請假超過五次要扣費

2021年6月，張女士在天資舞蹈機構為兩個孩子報名了爵士舞課程。張女士表示，該機構負責人向她承諾，孩子在這學習爵士舞可以考到十級。于是，張女士一下報了四年的課程，每個孩子有192節課，一共是384節課，金額是21556元。之后，因為疫情等多種原因，一直無法正常上課，截至目前，一個孩子上了12節課，另一個孩子上了10節課，現在還剩下362節課。最近，天資舞蹈機構要求張女士的孩子在一年內上完48節課，可以請假5次，若是超出5次還要進行扣費。對此安排，張女士并不滿意。

經過了解，張女士發現，這家機構達不到承諾的考級要求。她表示，“這家機構教爵士舞的老師說過，自己只考到三級，根本達不到十級的考級要求。”于是她向天資舞蹈機構提出退費。

“其實，2020年我家孩子就在這里學爵士舞了，這次是第二次報名。我不滿意天資舞蹈機構新的課時安排，之前機構負責人承諾孩子可以考到十級，但后來我發現這家機構的教學資質達不到，我就要求辦理退費。這幾天，天資舞蹈的劉經理還把我的微信拉黑了，她的做法讓我很生氣。”張女士說道。

記者了解到，目前天資舞蹈機構還在正常經營。記者在美團上搜索看到，這家機構有11種團購課程，包括私教課、爵士舞等各種舞種，每節課價格從20元至99元不等。查看用戶評價，相關差評主要是投訴服務態度差、教學不專業、課程不適合零基礎學員等。

教育部門下達停辦通知書

將聯合執法跟進處理

事情發生后，市民張女士向青島西海岸新區教體局及市場監管部門進行了投訴。據青島西海岸新區教體局工作人員介紹，接到舉報后，他們立即進行調查，而根據相關規定，已向其下達了責令停辦通知書。但是機構負責人劉某自稱在外地，無法接收責令停辦通知書。

“我們現場查驗了天資舞蹈機構的營業執照，經過核實，這家機構沒有取得合法的辦學資質。我們也告知劉某，必須停止非法培訓，遣散學員，退還非法所得。下一步我們打算聯合屬地的市場監管部門進一步進行聯合執法，跟進處理這件事情。”西海岸新區教體局的一名工作人員表示。

負責人承認無辦學資質

承諾近期辦理退費

針對此事，記者與天資舞蹈負責人劉經理進行了聯系和溝通。

劉經理說，“受疫情等多種原因影響，張女士家孩子四年課程剩下300多節課還沒上，所以才制定了新的課時安排。她家孩子報名的是爵士舞考級課程，但這兩年爵士舞考級沒有按時舉行。”劉經理表示，要求一年內上完48節課，超過五次請假要扣費，也是為了督促孩子們能按時上課。

另外，對于無辦學資質一事，她也承認。“這幾個學員是從其他店轉過來的，我們店主要業務還是成人瑜伽等項目。”劉經理說，她并非拒絕退款，承諾近期就會從日照回青島為張女士辦理退費。

（半島全媒體記者 黃雯平）