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女子割雙眼皮后乘機被拒 打值班經(jīng)理三耳光

2016-04-30 16:39:11
來源:新聞晨報
責任編輯:夜樓

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前不久,來自北京的張女士在上海做完雙眼皮整形手術(shù)后,到虹橋機場準備乘機離開,領(lǐng)登機牌時,吉祥航空地面工作人員要求其出具醫(yī)院證明。后因整形醫(yī)院非三甲醫(yī)院,不符合民航乘機相關(guān)規(guī)定,張女士登機被拒。在和吉祥航空地勤人員交涉中,其打了對方三耳光。經(jīng)警方協(xié)調(diào),雙方私了,張女士賠償對方8000元。

晨報記者了解到,乘坐飛機對乘客的身體情況有一定要求,尤其是手術(shù)后的乘客,乘坐飛機會對傷口有不利影響,因此民航部門規(guī)定乘客須出示相關(guān)的醫(yī)學證明材料才可獲準登機,否則航空公司有權(quán)拒絕其登機。此外,對于整形后,身體面貌與以前變動較大者,要及時到公安機關(guān)更新身份信息。

當事人:

最初沒要求三甲醫(yī)院證明

前日,晨報記者聯(lián)系到當事人張女士,她講述了事情經(jīng)過。4月22日,她和朋友兩人在上海“魯南門診”做完雙眼皮手術(shù)。23日晚上8時許,兩人來到上海虹橋機場2號航站樓吉祥航空處辦理登機牌手續(xù)。此時,公司地面工作人員要求其出示醫(yī)院證明。張女士立即聯(lián)系整形醫(yī)院工作人員微信拍照傳過來。工作人員說圖片不符要求,要傳真過來。由于當時醫(yī)院沒有傳真機,不能趕在停止辦理登機牌之前傳過來,所以機場工作人員建議她們改簽到24日同一航班,屆時再攜帶證明前來登機。

張女士認為,23日的值班人員沒有告訴她們必須出示三甲醫(yī)院的證明,這是后來沖突的導火索。

24日晚8時許,張女士和朋友二人攜帶傳真文件證明再次來到機場辦理登機手續(xù)。當晚的吉祥航空值班人員以證明非三甲醫(yī)院出具為由再次拒絕為張女士辦理登機手續(xù)。張女士說,23日的工作人員沒有說這份整形機構(gòu)的證明無效,只是說拿著傳真件就可以登機,是吉祥航空自身的工作失誤造成她們滯留。

眼看著又一次無法乘機,張女士不停和吉祥航空張姓值班經(jīng)理交涉。后來,她要求辦理退票,并要求吉祥航空補償兩人兩天的住宿費,但張姓經(jīng)理只同意辦理退票。在來回的爭辯中,張女士說,她聽到對方語言粗魯后,氣急之下就打了對方三個耳光。張女士稱,當時對方?jīng)]有還手,吉祥航空工作人員隨后報警。

上海虹橋機場2號航站樓派出所接警后,將雙方帶至派出所,在警方協(xié)調(diào)下,張女士賠償張經(jīng)理8000元。對方不再追究其法律責任。25日一早,張女士和朋友坐動車離開上海。

吉祥航空:

術(shù)后乘機有隱患,有權(quán)拒絕

昨日,晨報記者來到虹橋機場。吉祥航空地面服務(wù)部朱經(jīng)理是被打地勤人員的領(lǐng)導,當晚聽說此事后,他第一時間趕到了現(xiàn)場,了解事發(fā)經(jīng)過。據(jù)其介紹,被打地勤人員目前正在休息,沒有上班。

“很明顯能看出做過手術(shù)沒多久。”朱經(jīng)理說,23日晚,張女士來領(lǐng)登機牌時,戴著大墨鏡,眼角還有可溶線的痕跡,眼睛看起來很腫,她承認22日剛做過雙眼皮手術(shù)。23日的值班人員要求其出具醫(yī)院證明,張女士可能沒注意到要求是三甲醫(yī)院。24日晚,張女士再次來到機場時,攜帶的是魯南門診的證明,這只是一家醫(yī)療機構(gòu),不是權(quán)威的三甲醫(yī)院,不符合民航管理規(guī)定,工作人員建議她可以到“上海九院”開具證明。沒想到后來張女士和工作人員發(fā)生了沖突。朱經(jīng)理說,當晚張姓經(jīng)理沒有辱罵張女士,作為服務(wù)人員,要“用語文明”。并且,在張女士動手后,張姓經(jīng)理也沒有做出不文明舉止。

在朱經(jīng)理給記者播放的一段24日晚的視頻中,可以看到戴墨鏡的張女士朝著張姓經(jīng)理面部打了3下。

據(jù)朱經(jīng)理介紹,手術(shù)后坐飛機對傷口會有影響,由于飛機起飛后機艙有一個壓力增大的過程,一些地面上可能沒有出現(xiàn)或出現(xiàn)輕微的癥狀,到了高空低氣壓環(huán)境中會變成嚴重的癥狀。一些手術(shù)后的乘客會不適應,可能會導致傷口開裂出血。一般航空公司會建議手術(shù)14天后再乘機。不過并不是所有的整形項目都需要休息14天才能乘機的,判斷的標準其實還是在于你做了什么樣的整形項目。簡單的手術(shù),三天左右就可以乘機出行了。而出于對旅客身體安全的著想,對于新近手術(shù)的旅客,都必須有正規(guī)三甲醫(yī)院出示的可以乘坐飛機的證明,否則只能退票,航空公司有權(quán)拒絕其登機。

朱經(jīng)理表示,吉祥航空也在完善《國內(nèi)國際航班旅客須知》,方便旅客出行便利。

乘機提醒

1 整形前后有出入,需及時變更信息

晨報記者從警方了解到,乘坐飛機等需要核對乘機人身份資料,而進行割雙眼皮、瘦臉、削下巴等面部整形手術(shù)后,很有可能會造成同一個人前后出入較大,導致識別有誤。

遇到此類情況,應及時到公安機關(guān)更新身份證信息,否則可能給旅客乘機、出入境等帶來麻煩。重新辦理身份證需攜帶戶口簿、原身份證前往派出所進行重新拍照、辦理,且相應的護照、港澳通行證等證件,也需重新辦理。

對于實施變性手術(shù)的乘客,需要變更性別者憑國內(nèi)三級醫(yī)院出具的性別鑒定證明、公證部門出具的公證書或司法鑒定部門出具的證明、居民戶口簿、身份證到戶籍所在地公安派出所申請辦理變更性別的相關(guān)手續(xù)。派出所受理后逐級上報,將全國人口系統(tǒng)中的性別變更過來后才可以重新辦理身份證。

2 “特殊旅客”乘機需出示相關(guān)證明

一位航醫(yī)告訴記者,飛機高空航行,氣壓降低,雖然艙內(nèi)已經(jīng)升壓,但仍然無法和地面一樣,體內(nèi)氣壓會大于體外氣壓,極易誘發(fā)或加重一些疾病,很多情況不適宜航空旅行。“比如新近的手術(shù)傷口,就存在傷口撕裂的危險。”

記者了解到,各個航空公司都對傷病、孕婦等特殊旅客乘機有要求。如吉祥航空就規(guī)定懷孕不足32周的孕婦,除醫(yī)生診斷不宜乘機外,按照普通旅客接受運輸。懷孕超過32周不超過35周的孕婦,必須提供縣級以上的醫(yī)療單位出具的有“適宜乘機”字樣的診斷證明書,方可乘機。診斷證明書應在乘機前7天內(nèi)填開。懷孕超過35周的孕婦,不予承運。

患重病的(心血管、癌癥、急性外傷等)則應在航班起飛前24小時之內(nèi)填開相關(guān)醫(yī)療證明。

[編輯:夜樓]
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