原標題：這場“混戰”誰是贏家，又增懸念

4月30日，互聯網行業迎來了兩大重磅消息。上午9點半，餓了么通過官方公眾號宣布開啟“餓補超百億”大促活動，以“不打口水仗，只發真福利”為口號，正式上線“超百億”口令詞入口，為用戶帶來實實在在的優惠。同日下午3點，淘寶天貓旗下的即時零售業務“小時達”正式升級為“淘寶閃購”，并在淘寶App首頁以“閃購”一級流量入口展示，標志著淘寶正式進軍外賣市場。兩大平臺的聯動，劍指即時配送業務，引發了市場廣泛關注。

阿里系進軍外賣市場

據了解，淘寶閃購目前已經在北京、上海、廣州、深圳等城市上線一級流量展示入口。記者實測發現，濟南目前尚未開放，打開淘寶App仍顯示“小時達”，只有手動搜索“閃購”，才可進入外賣入口。從用戶端來看，淘寶閃購的上線確實為用戶帶來了更多選擇。最新消息顯示，淘寶閃購將于5月6日覆蓋全國。

記者在閃購、京東、美團、餓了么同時查詢華萊士“超值明星5件套”的套餐價格，疊加各平臺當前優惠，到手價格分別為21.9元、22.9元、15.8元、21.9元。同一家阿水大杯茶門店的茉香奶綠，到手價分別為6元、10.5元、5.5元、6元。閃購與餓了么端口互通且價格一致，但最低的是美團外賣。

外賣員常先生表示，聽說餓了么和淘寶要推出外賣的優惠活動，但目前在單量上并沒有感受到明顯變化。“現在各個平臺單子的比例跟之前沒太大波動，但感覺訂單量是變多了。優惠多了，大家都喜歡點外賣了。”這從側面反映了外賣市場的競爭激烈程度，以及用戶對優惠活動的敏感度。

官方介紹，升級后的淘寶閃購，將聯合餓了么加大補貼力度，圍繞消費者提供最大的優惠和福利；同時餓了么上的商戶將面向淘寶全面開放，淘寶、天貓利用在品牌和電商商家方面的優勢，將與餓了么進行結合，打通天貓官方旗艦店和小時達的價格，給消費者帶來“電商的低價，即時配送”的體驗。

流量優勢與用戶體驗的博弈

淘寶與餓了么聯手鞏固即時配送業務，最大的優勢在于，淘寶作為國內最大的電商平臺之一，擁有數以億計的日活用戶，其頗有針對性的推薦算法機制，可以根據用戶習慣精準推送商品。若能應用到即時配送業務之中，就能根據消費者日常的點單習慣推送外賣商家，顯著提高轉化率。而且目前餓了么已經將的外賣服務嵌在了淘寶App首頁，淘寶也為餓了么提供了流量支持，對餓了么的訂單量是有提升作用。

淘寶日均億級的打開頻率，理論上是可以為餓了么帶來千萬級的曝光，但用戶從瀏覽商品到下單外賣，App的使用習慣和消費習慣仍需切換。受訪的上班族韓女士表示，平時點外賣仍是使用美團比較多，當各個平臺到手價格差不多的時候，也不會多下一個App。“前幾天京東外賣搞的活動力度大，倒是點了幾餐，但平時點外賣還是會習慣性地打開美團App。”

綜合公開數據顯示，三家平臺的補貼總額預計達300億元，但單純打價格戰難以為繼，淘寶與餓了么的組合下場，利用淘寶的流量優勢搭配優惠補貼，或許可開創可持續的活動新模式。

未來市場格局或將重構

據業內人士披露，淘寶閃購原計劃在618大促期間上線，五一假期僅在部分城市進行測試，但京東和美團目前在外賣領域的交鋒吸引了消費者、商家和騎手的廣泛討論，在熱度高漲時下場，也會引起關注。

展望未來，外賣行業的激烈競爭仍將持續。京東能否憑借其“品質外賣”的定位，進一步擴大市場份額，挑戰美團的霸主地位；美團能否守住自身優勢，應對京東和餓了么的雙重挑戰；淘寶閃購的加入，與餓了么聯盟，會重構競爭格局。

對于消費者來說，這無疑是一個好消息。更多的選擇和更優惠的價格將使他們受益。但同時，也需要關注這場競爭可能帶來的問題。例如，平臺之間為了爭奪市場份額而進行惡意競爭、商家因平臺抽成過高而面臨經營壓力、以及外賣員因訂單量增加而面臨勞動強度加大等問題，后續值得持續關注。

張志恒　報道