原標題:記者臥底探訪知名婚介機構為撈錢已婚也不放過
兩年前,楊女士和劉女士(化名)是知名婚介機構“我主良緣”武漢線下門店的付費會員,然而,相親中,兩人都感到有些不靠譜。記者發現,這家婚介機構投訴不斷。為核實情況,記者應聘到武漢我主良緣婚姻服務有限公司。經過培訓后,記者被分配到紅娘銷售顧問部,部門總監在跟員工開會時反復強調,來這里主要任務就是撈錢。會員交費越多,紅娘和客服拿到的提成越多。記者發現,一些紅娘在向潛在客戶做介紹時,常拿企事業單位背書。紅娘銷售顧問的電腦里存儲著公司所有潛在客戶和會員的資料,每位紅娘銷售顧問每天要至少撈取新的30條潛在客戶資源進行聯系,還要回訪聯系過的潛在客戶,每天撥打的電話次數不能低于80個。有記錄顯示,從2021年至今,有位客戶就一直在被我主良緣的紅娘電話騷擾。而另一位客戶第一次就告知已經結婚后,銷售仍然先后六次撥打了他的電話。對此,銷售經理直言,不管那么多,一旦打通到店,就是一個單子。
“喜歡溫柔的,我就給他編溫柔,喜歡甜美的,我就給他編甜美的。”記者臥底探訪知名婚介機構武漢我主良緣婚姻服務有限公司。公司紅娘銷售經理告訴記者,為增加潛在客戶的信賴感,他們會設計一套話術,問出客戶的擇偶要求后,馬上會為客戶“量身打造”符合客戶需求的理想對象。吸引潛在客戶來到門店后,就會有專門的資深紅娘來接待,一般面談時長在2到3個小時,中間還會有其它紅娘老師進去打配合。當會員猶豫不決時,這些紅娘銷售顧問就會切換各種假身份在客戶身邊演戲,“巧”打配合,目的就是讓客戶交費。
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