原標題：酷騎退費未兌現(xiàn) 青島消費者欲求助省消協(xié)和中消協(xié)

酷騎單車公布的三部退費電話打不通,而現(xiàn)場退費也再生波瀾:記者從酷騎單車公布的現(xiàn)場退費地點成都海洋中心萊普敦公館物業(yè)了解到,從11月20日上午,就陸續(xù)有消費者找到這里辦理退費,但是酷騎方面之前并沒有租下這里的場地,人員也不在現(xiàn)場。對此,物業(yè)方面通過媒體呼吁消費者不必再到此撲空了。

在青島,越來越多的消費者加入青島酷騎維權(quán)QQ群中,大家已經(jīng)請律師起草了提起公益訴訟的申請書,希望得到中消協(xié)和省消協(xié)的支持。

退費現(xiàn)場不見酷騎的人

“我們這是酒店,還有一棟樓是公寓,里面都是住戶,怎么可能有人在這辦公呢?”成都萊普敦公館的前臺工作人員對記者如此說。

本報11月21日刊發(fā)稿件《退費電話打了幾百遍,不通》,報道了島城消費者面臨的維權(quán)窘境。那么,在酷騎單車公布的現(xiàn)場退費地點,有沒有消費者退費成功呢?

成都高新區(qū)吉泰路588號海洋中心(萊普敦公館)1棟708室,是酷騎單車公布的現(xiàn)場退費地點。21日13時,記者聯(lián)系上了萊普敦公館前臺。據(jù)介紹,從20日上午開始,就陸續(xù)有人來到這里,聲稱找酷騎單車的人,但沒有找到,“很多人都是外地來的,不是成都本地口音。他們發(fā)現(xiàn)找不到酷騎的人,就撥打電話報了警,從昨天到現(xiàn)在,已經(jīng)來了好幾撥警察了。”

記者從萊普敦公館物業(yè)工作人員處了解情況,被物業(yè)公司告知,這里共有兩棟建筑,其中一棟是酒店,即萊普敦公館,另一棟是公寓,里面都是住戶,不適合辦公,“我們沒有租房子給酷騎的人,他們的人也不在這。我們已經(jīng)報警,希望要退費的消費者不要再到這里來了。”

拜客科技涉“經(jīng)營異常”

11月20日上午,酷騎單車官方微信公眾號發(fā)布的《酷騎單車后續(xù)使用及退押金事宜的通知》稱,經(jīng)過一系列磋商與談判,酷騎單車最終委托四川拜客科技有限責任公司(以下簡稱“拜客科技”)代運營管理和運維工作,但不包括債務(wù)。

據(jù)記者了解,拜客科技同時也是小藍單車的“接盤”公司。11月16日,小藍單車CEO李剛曾在對消費者的公開信中表示,小藍單車與拜客出行達成了戰(zhàn)略合作,將由拜客出行全權(quán)代理小藍單車未來的運營。

國家企業(yè)信息公示系統(tǒng)顯示,拜客科技有限公司成立于2016年9月30日,注冊資本為1000萬元,注冊地址在成都市成華區(qū)槐樹店路長融街30號4棟4單元1層4號,法定代表人為趙志華。

今年5月15日,拜客科技有限公司被成都市工商行政管理局列入經(jīng)營異常目錄,原因是“通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系”。拜客科技對此的回應(yīng)卻是在半年之后——11月15日,其官方微博稱:“為便于人才招聘及工作便捷性,我司辦理了公司地址變更申請,現(xiàn)我司正與工商部門進行變更申請中,預(yù)計將于10個工作日左右處理完成。”

記者查閱發(fā)現(xiàn),拜客科技也曾先后推出過兩款單車,分別是熊貓單車和拜客單車。據(jù)《綿陽日報》6月30日報道,熊貓單車一夜之間從綿陽街頭消失,多位用戶反映押金退款難。據(jù)悉,目前正在運營的拜客單車,主要在四川省內(nèi)的達州、瀘州、廣安等城市投放。

律師已起草公益訴訟申請書

21日一早,記者就接到市民孫女士打來的電話,她說,她和丈夫以及雙方的親友、同事共20多人,都遭遇酷騎單車押金難退的情況,孫女士急于加入青島酷騎維權(quán)QQ群,和有相同經(jīng)歷的消費者一起維權(quán)。

越來越多的人加入維權(quán)QQ群中,大家匯總的情況并無不同——沒有一人打通三部維權(quán)電話,也沒有一人退費成功。“大家都很著急,經(jīng)過商議,我們求助律師擬好了一份致中消協(xié)和省消協(xié)的申請書。”青島酷騎維權(quán)QQ群的群主石女士告訴記者。

在這份名為《要求中國消費者協(xié)會向酷騎單車的運營公司提起公益訴訟的申請書》中寫明:依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第四十七條、《民事訴訟法》第五十五條、《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》第二百八十四條和《最高人民法院關(guān)于審理消費民事公益訴訟案件適用法律若干問題的解釋》全文,請依法向酷騎單車的運營公司提起消費者權(quán)益保護的公益訴訟。

據(jù)草擬這份申請書的浙江匡智律師事務(wù)所占俊律師介紹,申請書是提請公益訴訟的第一步,《最高人民法院關(guān)于審理消費民事公益訴訟案件適用法律若干問題的解釋》明確了提請公益訴訟的五種情形,其中“其他侵害眾多不特定消費者合法權(quán)益或者具有危及消費者人身、財產(chǎn)安全危險等損害社會公共利益的行為”這一條,適用于酷騎單車消費者的維權(quán),也是最有力的法律依據(jù)。

據(jù)悉,島城消費者21日下午已經(jīng)把申請書通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送至省消協(xié),對方工作人員稱已把材料轉(zhuǎn)交投訴部門領(lǐng)導(dǎo),請島城消費者等待回復(fù)。半島全媒體記者　李兵　張云明