青島市旅游局“三民”活動述職報告在上午10點40分左右進行，青島市旅游局局長崔德志向全市人民匯報了2016年青島全市旅游的發展情況。

據崔德志介紹，2016年，全市旅游系統按照市委市政府部署要求，圍繞國際化旅游目的地城市建設目標，不斷深化旅游改革創新，加快推動轉型升級，全面優化旅游環境秩序，較好地完成了全年工作任務，實現了旅游業的科學健康發展。預計全年接待游客總人數7978萬人次，同比增長7%，實現旅游消費總額1435億元，同比增長13%。具體總結為以下五點：

一、旅游業改革取得新突破

經過積極爭取，4月26日省編委辦批復同意青島市組建旅發委，成為山東省首批組建旅發委的城市之一，為青島市理順旅游管理體制機制、加快推進改革創新奠定了堅實基礎。抓住獲批國家級旅游業改革創新先行區的契機，以市政府名義制定下發《青島市國家級旅游業改革創新先行區實施方案》，明確青島市國家級旅游改革創新先行區建設工作六大任務，按照現代項目管理工作模式，定期調度，全面推進，按照省政府對全省17地市旅游業考核要求，進一步細化完善青島市旅游考核體系和考核辦法，重點明確了以“旅游消費總額及增長率” 、“接待入境游客增長率”為導向的考核體系，有力提升了考核的導向和激勵作用。

二、轉型升級邁出新步伐

聯合市財政局、市金融辦、旅游集團等部門，設立初期規模10億元的市旅游產業發展引導基金，成立旅游產業基金理事會，對“藍、高、新”項目的扶持引導能力顯著增強。規劃總投資3000億元的80余個旅游重點項目進展順利，其中58個項目開工建設，總投資1628億元，重點旅游項目呈現功能種類全、投資規模大、區域分布廣等特點，涵蓋郵輪、濱海度假、研學旅行、健康旅游、生態旅游、鄉村旅游等多種業態。 “千萬平米工程” 旅游休閑度假及會展設施，2016年共計確認18個支撐項目，截至目前，完成施工面積107.64萬平米，竣工面積88.24萬平米，均已完成年度計劃。堅持示范引領，精準扶貧，深入貫徹《青島市加快發展鄉村旅游的意見》，完成“青島鄉村民宿評定標準”初稿編制;建立55個重點扶貧村的精準扶貧臺賬，實施信息科學分類及動態管理，夯實鄉村旅游精準扶貧基礎。

三、市場營銷呈現新格局

經過積極爭取，正式成為“中國郵輪旅游發展實驗區”，成功舉辦世界旅游城市聯合會郵輪分會成立大會暨第四屆中國(青島)國際郵輪峰會，發起成立了國內首個世界級郵輪行業組織—世界旅游城市聯合會郵輪分會，青島當選為郵輪分會理事長單位，確定分會秘書處常設青島，發布《青島共識》。于今年9月成功申辦世界旅游城市聯合會2018香山旅游峰會，進一步奠定了青島郵輪旅游城市的品牌基礎。依托郵輪母港加快郵輪產業發展，開港以來累計接待125個郵輪航次，接待郵輪旅客約12萬人次，“紅瓦綠樹 碧海藍天”城市旅游主題形象影響力顯著提升。本著“資源共享、市場共拓、品牌共創、互利共贏”理念，建立政府引導、企業聯合、媒體跟進“三位一體”聯合宣傳營銷機制，成立了青島旅游推廣聯盟。與大連締結區域旅游合作共同體，共同發布“追夢青島、浪漫大連”區域合作旅游品牌。青島旅游淘寶旗艦店于國慶節正式上線，青島旅游局官方微博粉絲超過420萬，“2016旅游V影響力峰會”上，青島市旅游局官方微博榮獲“全國市級旅游局官博影響力TOP10”第一名。

四、公共服務實現新提升

按照國家和全省統一部署，全面推進廁所革命，年底前將超額完成703座旅游廁所改造和建設任務，全市旅游廁所環境面貌有了明顯改觀。爭取省旅發委補貼獎勵資金，新建、擴建機場和火車北站兩個咨詢中心。制定完成建設方案，確定5處旅游集散中心、8條接駁線路，創新建立了“青島一日游”超市運作模式。截止目前，五大旅游集散中心共發送觀光巴士、旅游接駁專線、旅游直通車1.41萬班次，接待游客34.8萬人次，實現收入356.6萬元。持續開展旅游市場環境秩序整治，市區(市)兩級共出動檢查人員3930人次，檢查涉旅企業1861家次，累計受理各類投訴與咨詢2108件，案件辦結率100%，滿意率100%。今年11月，市旅游局圍繞“共享旅游、走近幸福”主題，策劃開展了 “第三屆青島旅游惠民月”活動，惠民聯盟企業達到77家，累計讓利超過2億元。

五、2015年度“三民”意見建議辦理情況

去年，青島市旅游局共收到“三民”活動意見建議53條，涉及旅游管理體制機制、項目建設、宣傳營銷、服務質量以及市場監管等多個方面，市旅游局認真進行研究梳理，其中多數已經落實推進。例如：針對“完善旅游管理體制”的建議，青島市旅游局積極推動獲批市旅發委的組建工作;根據“建立旅游統一投訴受理機制”的建議，推動市政府建立了全市旅游投訴統一受理平臺;針對“做大做強旅游產業”的建議，會同相關部門設立了旅游產業發展引導基金，初期規模為10億元，未來將達到50億元。

崔德志表示，2017年青島將完善智慧旅游服務體系，全面落實《青島市智慧旅游城市建設方案》，組織企業爭創國家級智慧試點景區和省級智慧旅行社，繼續提高智慧企業覆蓋率;繼續圍繞“創新、協調、綠色、開放、共享”五大理念，加強政策引導，深化改革創新，并不斷優化環境秩序，持續推動青島旅游業的改革發展。(青島新聞網記者)