3月20日,市民姜女士在麥凱樂新都購物廣場購買了兩包餅干,不料結賬時才發現發票上的餅干價格和價簽價格有出入,9.8元變成了9.9元,這讓她難以接受。為此,姜女士撥打了工商投訴電話,目前工商部門正在調查此事。
“上周日在麥凱樂新都購物廣場買的餅干,標價和實際結賬價格不符,當場找了商家,并向物價部門反映了,商家第二天下午給我回了個電話,但雙方沒有達成一致意見,接著就沒下文了!”網友@愛是花兒的芬芳12521通過微博吐槽,“雖然錢不多但這是個態度!商場就是這樣處理問題的嗎?”
半島記者與發布微博的市民姜女士取得了聯系,她告訴記者,3月20日,她到麥凱樂新都購物廣場購物,總共購買了兩包餅干和兩份水果。“因為我買東西有看發票的習慣,一看餅干的價格和價簽上的價格不一致,我就感覺這事不對勁。”姜女士說道。
“我不放心,然后又到商場里確認了一下餅干的價格,發現餅干在價簽上是9.8元,可發票上明明是9.9元。”姜女士稱,雖然僅僅貴了1毛錢,但她不會忍氣吞聲。“我平時是一個很細心的人,雖然錢并不多,但該多少錢就是多少錢,商場明顯存在價格欺詐的行為。”姜女士介紹。
姜女士稱,發現價格不一致的問題后,她曾找過商場方面要求答復,但商場的處理結果難以讓她感到滿意。“商場說給我補差價,然后送給我一些贈品。”姜女士表示,為此她還專門查了《消費者權益保護法》,發現第五十五條規定,如果經營者提供的商品或者服務有欺詐行為,應該至少賠償500元。
為了了解此事,28日下午,半島記者聯系了麥凱樂新都購物廣場的相關負責人于先生,他表示商場確實接到了姜女士的投訴,并一直積極與她協商此事。于先生介紹,由于工作人員的失誤,才把手寫的價簽寫錯了,商場還咨詢了相關部門,這種行為并不屬于價格欺詐。于先生還表示,因為姜女士提出的要求過高,商場無法滿足。
28日下午5時許,半島記者就此事聯系了市北區市場監督管理局,一位工作人員表示確實接到了姜女士有關此事的投訴,目前工商部門正在調查。
(半島記者 劉玉凡)
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