原標題:汽車剛做完保養就因機油問題拉缸 4S店稱系“暴力駕駛”
買回家不足一年的進口起亞SUV,在行駛中突然亮起故障燈,送到修理廠后發現機油里有金屬粉末,拖到4S店后被告知發動機拉缸了,需要大修。昨天,車主張先生在工商部門反映情況時提出,希望能夠免費更換發動機,但銷售商家拒絕了這一要求,只同意向廠家申請,免費更換配件。
張先生介紹,這臺車是給24歲的兒子買的,當時裸車價24萬多,至今開了不到10個月,行駛里程為1.5萬公里。
10天前,張先生的兒子開著這臺車從漢口回黃陂,途經岱黃高速時,車子儀表盤上的機油故障燈突然亮起,發動機聲音也變得很大,因離家只有2公里,兒子便低速將車開回了家。
第二天一早,他們將車開到家附近的一個具有二級維修資質的修理廠檢查,維修工放出機油后,發現里面有金屬粉末狀物質,更換了新的機油后,故障仍未解除。之后,張先生與4S店聯系后,對方派人將車拖走。
之后,4S店經過拆檢發現,發動機存在拉缸,需要進行大修。張先生提出,買車后一直在4S店進行保養,上次保養至今不足一個月,如今因機油問題拉缸,4S店應該負責處理。但店方當時認為,這臺車的駕駛人存在“暴力駕駛”的行為,且在故障燈亮起后擅自更換了機油,需要自費修理。
張先生隨后致電12315反映了這一情況,因這家銷售進口起亞的4S店位于白沙洲青菱街,案子被轉到當地工商所。
昨天中午,在青菱工商所內,雙方在工商人員的介入下展開了調解,張先生希望能夠更換一臺新的發動機,店方相關負責人潘經理明確拒絕了這一要求。
不過,該工作人員表示,已向上海總部上報,同意免費為發動機更換配件,等韓國廠家那邊認可就行了,預計月底前有最終結果。
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