記者在保險單上看到,被保險人原來是一位姓李的客戶,而在去年的6月份,變更成了袁先生的名字。(視頻截圖)
袁先生說當時銷售經理稱,是因為把車弄成了黑色,所以退給他1000塊錢。(視頻截圖)
現在,買車的人越來越多,買了新車,大家一般都要去買保險。青島膠州的袁先生,去年6月份買了一輛新車,并投了一年的保險,可是,時間才過了半年,保險公司卻打來電話,說保險到期了,讓他續交費用了,這是怎么回事?
找“熟人”買新車 發現以前投過保
袁先生告訴山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》的記者說,因為自己需要用車,正好一位客戶是二級汽車銷售商,他便在那里購買了一輛北京紳寶D70。
出于對朋友的信任,袁先生交完購車款之后,把保險、掛牌等相關手續都委托給了汽車經銷商。
買完車之后,一直開著,到12月份,保險公司打電話,說我的保險到期了。”袁先生告訴記者,當時保險辦了一年,這才過了半年,怎么會到期呢?這讓他很是疑惑,當著記者的面,他再次撥打了保險公司的客服電話。
長安責任保險股份有限公司客服人員說:“保險在2016年2月4號到期,新車是在2015年2月5號的時候投保的。”
汽車是在2015年6月份買的,保險怎么會在當年2月份投呢?袁先生越想越不對勁,這時,他才找出以前的資料查看。
“這資料是說,保險由李女士名下轉到我的名下。就是在去年6月份,我買車的時候,她把保險轉到了我的身上。”袁先生說。記者在保險單上看到,被保險人原來是一位姓李的客戶,而在去年的6月份,變更成了袁先生的名字。對于這個變化,袁先生的家人也產生了質疑。
“我們6月份買的車,出現了2月份的保險,這很有可能就是一輛試駕車或者二手車。”對于袁先生一方的質疑,汽車經銷商又是什么態度呢?
青島懋晟源汽車銷售服務有限公司工作人員卻表示,如果是二手車,車管所是不能給掛上牌的。
汽車經銷商:入錯保險導致變更
花10多萬買了一輛新車,竟然發現以前投過保險。更關鍵的是,袁先生對以前投保的人根本不認識,也聯系不上,這確實有點不可思議。那么,為什么會出現這種情況?汽車銷售商又會作何解釋呢?
一名工作人員解釋:“當時給別的車入保險的時候入錯了,入到他這個車上了。入到他這個車是2月份的保險,2月份就開始生效了,是全險。2月份生效,但是他6月份提的車,因為提前給他買了,所以給他退了1000塊錢。”
汽車銷售公司的工作人員解釋,當初是因為買錯保險,導致后來的變更,并且已經給袁先生做了補償。不過,袁先生并不完全贊同。
袁先生說:“是退了1000塊錢,王經理當時說,把我的車弄成了黑色,才退給我1000塊錢。”工作人員表示,不是因為汽車顏色的事,是因為保險買早了,才退1000塊錢的。
說著說著,雙方在現場爭執了起來。銷售汽車的工作人員表示,他們這件事已經由當地的工商部門介入調查。那么,現在有什么進展了呢?
工商所的工作人員表示,要想證明這輛車是二手車,就要到車管所查詢相關的變更情況。隨后,記者與袁先生一起來到了當地車管所。
了解完情況之后,工作人員現場進行了查詢,袁先生的車是在6月9號新車掛牌的,然后6月15號變更過一次。
調查:排除二手車 會是試駕車嗎?
車管所的工作人員查尋到了一次變更,但是,這個變更是車牌變更還是車的顏色變更呢?到底能不能證明袁先生的懷疑呢?
經過工作人員的仔細比對,發現這輛車的車牌號沒有變更過。但是保險投在買車之前,這讓人有些摸不著頭腦。
“6月份登記的,保險在遠遠在2月份,按常識,一般不會無緣無故的買上保險,他買上保險就害怕這個車刮擦、碰撞,有試駕車的嫌疑。”工作人員說。
雖然證實了不是二手車,但是如果是試駕車,袁先生也不能接受。對于這個懷疑,汽車銷售商一再表示沒有問題,但是,這也無法打消袁先生的疑慮。那么,保險變更之前的投保人能否出來證明一下呢?
汽車銷售服務有限公司工作人員表示:“聯系她沒有用,人家不知道這個情況,是我們弄錯了保險。”
聯系不上第一次投保的人,雙方的爭執也難以化解。問題該怎么解決呢?記者咨詢了當地工商部門。
青島市膠州營海工商所工作人員表示,他們只能調解,能調解成了就成,調解不成就走法律途徑或者其他辦法了。
編后:到底是不是試駕車,咱們真不好下結論,但是經銷商心里應該明白。希望相關部門能幫著調解一下。另外,提醒買車的車主,一定要仔細,有些手續能自己辦的還是要自己辦。這樣也能避免一些問題的發生。
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